Quanto sei distratto dalla messaggeria istantanea?

Negli ultimi anni abbiamo assistito a una rivoluzione nelle modalità di comunicazione. Applicazioni come Telegram, WhatsApp, Weechat, ma anche i Direct di Instagram e TikTok, ci permettono di essere sempre connessi e di ricevere informazioni in tempo reale. Dall’altro lato, questo costante flusso di notifiche incide pesantemente sulla nostra capacità di mantenere la concentrazione e la focalizzazione sul lavoro.

Come lo stato anche per le telefonate, in cui anche un semplice venditore di SIM poteva interromperti in qualsiasi momento, oggi la messaggeria istantanea esercita lo stesso effetto. Ogni notifica, infatti, diventa un potenziale disturbo che interrompe il nostro flusso di lavoro e la nostra concentrazione, rendendo difficile mantenere il focus sulle attività importanti.

Le notifiche, sia per motivi di lavoro che personali, ci spingono a interrompere il nostro pensiero ogni tre minuti, impedendoci di entrare in uno stato di “flow”, quella condizione in cui la creatività e la produttività raggiungono il loro picco.

A differenza delle email, che sono concepite come uno strumento che permette di riflettere e rispondere in 24-48 ore, i messaggi istantanei richiedono risposte immediate. Questo approccio, pur garantendo rapidità, crea un ambiente dove la distrazione regna sovrana. Quando ogni notifica diventa un’emergenza, anche le comunicazioni meno importanti assumono un carattere pseudo-urgente, interrompendo il ritmo lavorativo e portando a risultati decisamente inferiori.

La mancanza di concentrazione non riguarda solo il singolo individuo, ma l’intera organizzazione. In un contesto dove la comunicazione diventa un flusso continuo di interruzioni, il tempo necessario per la riflessione e l’ideazione di soluzioni innovative viene sacrificato. È qui che entra in gioco il buon senso: è fondamentale scegliere il mezzo di comunicazione giusto in base all’urgenza e alla complessità del messaggio. Ritornare a un uso ponderato delle email potrebbe rappresentare la soluzione ideale per ridurre le interruzioni e permettere a chi lavora di immergersi completamente nelle proprie attività.

Una possibile strategia per combattere questo fenomeno consiste nel riservare l’uso della messaggistica istantanea esclusivamente a situazioni veramente urgenti. Per tutte le altre comunicazioni, le email offrono il vantaggio di un ritmo più calmo e meno invasivo. Questa scelta non solo migliora la qualità della comunicazione, ma favorisce anche un ambiente di lavoro più sereno e produttivo, dove ogni intervento viene ponderato e non imposto dalla fretta.

Buon lavoro 🙂

Turismo e Fiducia: Quando Essere Troppo Buoni Ti Costa Caro

Nel mondo del turismo, la fiducia è un concetto tanto affascinante quanto pericoloso. Certo, sarebbe bello credere che ogni cliente sia una persona onesta e rispettosa, pronta a saldare il proprio conto con il sorriso sulle labbra. Peccato che la realtà sia ben diversa. Eppure, c’è sempre quel Consulente che decide di sfidare la logica e il buon senso, credendo fermamente che chiedere il pagamento anticipato sia un affronto alla fiducia reciproca. Risultato? Soldi persi, servizi da saldare e scuse più fantasiose di un romanzo di fantascienza.

La Sacra Filiera del Pagamento Anticipato

Nel settore turistico, dagli hotel alle compagnie aeree, dai tour operator alle agenzie di viaggio, tutti operano con un’unica regola: pagamento anticipato o garanzia. Non ci sono sconti su questo principio, perché nessuno rischia i propri soldi sulla base di una semplice promessa. Eppure, c’è sempre qualcuno che decide di fare diversamente: “Eh ma il cliente mi ha detto che paga tra due giorni!” Certo, e gli unicorni esistono.

Quando un Consulente di viaggio conferma un servizio senza incassare prima il pagamento, sta praticamente giocando alla roulette russa. Peccato che in alcuni casi e ne bastano anche pochi per fallire, quando arriva il momento della verità, il cliente improvvisamente sparisce, oppure si presenta con una storia strappalacrime che manco una soap opera messicana: “È morto mio zio di terzo grado”, “Mia nonna è in ospedale”, “Il cane ha mangiato la mia carta di credito”.

Parenti, Amici e Conoscenti: I Peggiori Debitori

Se c’è una categoria che riesce a sfruttare al massimo la fiducia mal riposta, è proprio quella di parenti, amici e conoscenti. “Ma dai, fidati di me, poi ti pago!” è la frase che ogni Consulente dovrebbe considerare come il segnale d’allarme. Il problema è che, in nome dei rapporti personali, molti cedono e finiscono col dover pagare di tasca propria servizi mai saldati. E chi si azzarda a chiedere il pagamento anticipato a un amico? “Ma come, non ti fidi di me?”

Evolution Travel e qualsiasi Tour Operator: La Lezione di Buon Senso

Evolution Travel non rischia i propri soldi per dare fiducia a persone che non conosce. Segue semplicemente le regole della filiera turistica, come qualsiasi altra azienda seria del settore. E così fanno tutti i Consulenti di viaggio dotati di un minimo di buon senso, per fortuna la stragrante maggioranza. Per chi proprio non può resistere alla tentazione di “credere nell’umanità”, Evolution Travel offre la possibilità di confermare un servizio anche senza pagamento anticipato, ma solo se il Consulente versa un deposito a garanzia. Inutile dire che questa pratica è fortemente sconsigliata, perché abbiamo visto troppi Consulenti versare lacrime amare per i soldi persi.

Conclusione: Fidarsi È Bene, Ma Pagare Prima È Meglio

In un settore come il turismo, dove tutto si basa su transazioni garantite e anticipate, fidarsi ciecamente è l’errore più grande che si possa fare. Non si tratta di mancanza di fiducia nei confronti dei clienti, ma di una semplice regola di sopravvivenza. Pertanto, ogni Consulente dovrebbe assicurarsi di ricevere il pagamento prima di confermare qualsiasi servizio. Per “ricevere il pagamento” si intende soldi arrivati sul conto e non contabili. Questo approccio garantisce sicurezza e tutela economica, evitando situazioni spiacevoli o perdite finanziarie.

Prodotto replicabile o esclusivo?

In Evolution Travel, ciò che rende davvero esclusivo un prodotto creato da un Promotore Tour Operator (PTO) non è una dichiarazione formale di esclusiva, ma la sua concreta difficoltà di essere replicato. L’autentica tutela di un prodotto sta nella sua unicità e nel valore che offre, non in un semplice documento.

Quando un PTO costruisce un viaggio, la sua esclusività risiede negli accordi unici con i fornitori, come allotment di camere o servizi, che garantiscono condizioni vantaggiose. Tali accordi consentono di ottenere prezzi competitivi e margini superiori rispetto ai concorrenti, differenziando il pacchetto viaggio sul mercato. Questo valore aggiunto rende un prodotto non facilmente replicabile da altri PTO o da clienti fai da te.

Non basta avere accordi standard, accessibili a chiunque, per promuovere un prodotto come unico. È essenziale concentrarsi su collaborazioni strategiche e difficilmente accessibili, che diano un vantaggio concreto rispetto alla concorrenza. Questo approccio, combinato con un servizio eccellente, un’assistenza tempestiva e una formazione mirata sul prodotto, rappresenta il vero motivo per cui un consulente Evolution Travel sceglie un PTO o un tour operator esterno.

È fondamentale ricordare che tutti i fornitori contrattualizzati operano sotto la licenza viaggi di Evolution Travel e non appartengono esclusivamente al PTO che li ha segnalati. Questi fornitori sono una risorsa condivisa nel network, salvo casi eccezionali in cui particolari caratteristiche consentano una riservatezza esclusiva.

In sintesi, l’unicità di un pacchetto turistico nasce dall’impossibilità di replicarlo facilmente e non da un documento di esclusiva. Lavorare su accordi vantaggiosi e innovativi è la chiave per competere nel mercato e distinguersi nel network Evolution Travel.