Se sei un Consulente di viaggi sappi che di soli AdWords prima o poi si muore!

Sto cercando in tutti i modi di far comprendere il messaggio in oggetto! Certo non siamo ancora nella situazione del mercato AdWords in lingua inglese dove un click (click non ticket) costa da 1 euro se va bene fino ai 5 euro e più, ma prima o poi si arriverà, tempo qualche anno.

Come superare questo “problema” e anzi portarlo a proprio vantaggio?

Lo spiego di seguito, ricordando prima un po’ di storia nostra e del web.

Noi siamo nati 16 anni fa, quando non esisteva ne Google ne Facebook e compagnia bella. Personalmente ho avuto la fortuna di vivere il momento della nascita del web marketing, quindi sin dall’anno zero e poter vedere come è evoluto in questi anni, sia in Italia che negli USA. Sicuramente con due marce e velocità diverse, ma alla fine gira e rigira le tecniche sono sempre quelle e anche se con tempi e costi diversi si fanno le stesse cose in tutto il mondo.

Sedici anni fa mettevi qualsiasi banner e la gente ci cliccava, poi cliccava solo su quelli con una bella immagine, poi su quelli con solo testo fatto bene, poi su quelli con un bel testo e una bella immagine….insomma eravamo nel mondo dei banner.

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Evolution Travel, il Consulente di Viaggio e Facebook!

Quanto importante è avere un profilo o pagina su Facebook per un Consulente di Viaggi Evolution Travel? Direi che è fondamentale per dare credibilità a se stessi, creare un proprio brand personale e dare quindi tutti quei riferimenti utili che servono ai clienti

Ma come funziona, come si fa e qual’è l’obiettivo finale per chi vende viaggi? Clicca qui e leggi l’interessantissimo articolo scritto nel Blog Evolution Travel, leader nella vendita di pacchetti vacanza online, con il suo Network di 420 Consulenti di Viaggio!

Web Marketing, visibilità online!

Uno dei punti di forza di Evolution Travel è sapersi muovere nel web, insegnare ai propri Consulenti di Viaggio come si può avere visibilità per i prodotti che si vogliono vendere e come far arrivare le richieste dei clienti.

Leggi questo interessante articolo del blog Evolution Travel Network sull’importanza di essere trovati online dai clienti, dove questo fa la differenza fra il vendere il non vendere.

A presto! 🙂

Evolution Travel è un modello flessibile

Negli anni si susseguono guerre, disastri naturali, eventi straordinari che disegnano ogni volta le nuove rotte del turismo. Tanto per fare un esempio con la crescita dei problemi in Nord Africa, legati a noti fatti terroristici, sono crollati i flussi di turisti verso l’Egitto, Tunisia e altri paesi limitrofi. Attenzione: i flussi non sono svaniti nel nulla, hanno solo cambiato direzione ed ecco che le Canarie, Malta, Grecia, Spagna, Francia e la stessa Italia sono destinazioni prese d’assalto.

In questi cambiamenti del tutto eccezionali, ma periodici e puntuali nel tempo, ne fanno le spese i Tour Operator specializzati su queste destinazioni. Tour Operator che vendeno solo una di queste destinazioni e quando si trovano, di punto in bianco, senza più il minimo flusso di turisti, inevitabilmente falliscono, perchè non ci sono più entrate per pagare i dipendenti, gli affitti, insomma la struttura creata appositamente per vendere quel prodotto.

Evolution Travel, invece grazie alla sua struttura online, che può contare su 100 specialisti di prodotto sia per destinazione che per tipologia, crollato un flusso, lo vede andare su un’altra delle sue destinazioni, quindi non perdendo di fatto vendite. Questo è possibile solo stando all’interno di un Network come Evolution Travel, dove le spese di back-office non sono a carico del singolo Consulente di Viaggio, ma a carico della sede, la quale le ammortizza con le vendite di tutti e su tutte le destinazioni. In questo modo, è vero che chi si vede azzerate le vendite è quel singolo Consulente specializzato, ad esempio, sul Mar Rosso, ma è anche vero che questo Consulente non ha dipendenti, affitti, strutture da pagare e può in 2 minuti cambiare destinazione e ripartire senza perdite o investimenti.

Soprattutto nel turismo la parola d’ordine è flessibilità, suddivisione del rischio e in questo Evolution Travel dimostra di essere una soluzione vincente!

 

L’uso della voce nella vendita online!

La maggior parte di noi sottovaluta l’uso della voce, ma è questo lo strumento più efficace nella nostra attività di consulenza online, perchè è tramite la voce, il suo suono, che ci permette di essere collegati al cliente in modo suadente o meno.

Quasi nessuno fa un corso sul come usarla al meglio ed è un peccato, perchè è un aspetto che può radicalmente cambiare i risultati delle vendite (ovviamente è solo un aspetto, ma fa parte della somma finale ed ha molto peso).

Ascolta il più grande maestro in questo (doppiatore anche nel film “Il Gladiatore”) Ciro Imparato, che purtroppo è mancato prematuramente l’anno scorso, ma i suoi video/corsi rimangono come patrimonio per tutti.

Da 3 anni ho lasciato l’Italia!

Sono nato contadino,  allevatore e morirò come nomade digitale, Cittadino del Mondo!! 🙂  Beh devo dire che internet mi ha cambiato la vita o forse fa parte di una fase della vita stessa. Una vita, la mia, che non cambierei con nessun’altra al mondo, grazie anche a la mia amatissima Mioara, vissuta ogni giorno con lei al massimo, il tempo è volato, le esperienze fatte sono state moltissime e lo saranno in futuro, con sempre un unico denominatore a regolare tutto: la libertà di scelta, l’essere liberi da schemi, ambienti, mentalità e liberi di crearsi la realtà che si desidera! Certo, ci vuole coraggio, perseveranza, tenacia e a volte anche la forza che solo la disperazione può darti! Ma alla fine, anche con molta fatica, si fa sempre un passo in avanti e quando ti volti per vedere il percorso fatto, ti chiedi come sia stato possibile, ma non ci fai troppo caso e volti sempre lo sguardo in avanti e avanti sempre!

Le persone mi chiedono cosa mi manca dell’Italia, ma non capiscono che sono libero di tornare quando voglio, starci anche come turista per qualche mese, così come vivo periodi più o meno lunghi negli USA, Sud Africa, Vietnam, Francia, Argentina, Panamà e fino ad oggi in altri 60 paesi! Io sono un Cittadino del Mondo! Sto dove mi pare, dove sto meglio in quel momento, alcuni paesi li sento come “casa”, ho i miei posti abituali, conosco persone, i miei ristoranti preferiti, i bar fronte mare/oceano con wifi veloce (posso fare a meno di tutto, ma non a meno di una wifi 🙂 )! E allora ecco che puoi trovarmi a Panamà City, da dove sto scrivendo in questo momento oppure ad Hanoi dove, quando vado, lavoro coi miei simpaticissimi amici Vietnamiti (fra tutti quelli conosciuti, credo che il popolo Vietnamita sia fra i migliori, fra i più amabili) oppure in qualsiasi altro posto bello del mondo e dove ci sia una connessione internet!

Com’è possibile tutto questo? Grazie al modello di lavoro e vita che con Mioara abbiamo costruito a nostra immagine e somiglianza: Evolution Travel! Vendere viaggi online da casa (un tempo), adesso è vendere viaggi da qualsiasi luogo del mondo! 🙂   E con noi ad oggi altre 400 persone ne condividono i principi e i valori!

Quindi non mi lamento di niente, non me ne frega nulla che lo stato italiano non sia oggi all’altezza della situazione (non lo è mai Stato), perchè tanto posso scegliere dove andare, dove stare meglio e, per due spaghi fatti bene, torno quando voglio!! 🙂

W la libertà!!

 

fotomio

 

lucaemio

Sempre a proposito di brand personale…

…visto che ultimamente in tanti me lo chiedono, porto un ottimo esempio, estraneo al nostro settore, per far capire l’importanza di creare un proprio brand personale attorno a un ben preciso target di pubblico!

L’esempio ruota nel settore dei nostri amici cani: tu compreresti un Beagle affidandoti ai consigli di questo sito o di quest’altro?

Se non esistesse il secondo sito, cioè quello specializzato sui Beagle, sarebbe tranquillamente bastato il primo, ossia un sito sempre sui cani, ma generalista.

Ecco, per i viaggi, per Evolution Travel, come per qualsiasi altro prodotto e servizio, è la stessa cosa: il pubblico, vista la possibilità sempre maggiore di scelta, si affida a chi si fa percepire più competente ed esaustivo nella destinazione e/o tipologia di viaggio che cerca!

Se non sono stato chiaro, commenta pure qui sotto, ciao 🙂

Perché e come sviluppare il tuo personal branding!

Oggi si parla molto di brand personale, ma cerchiamo di capire cos’è e come potrebbe essere utile nel mondo dei viaggi. Beh, innanzitutto facciamo la traduzione in lingua italiana di questo termine: vuol dire marchio personale. E facendo una “traduzione” molto più pratica del concetto sta a significare che se vuoi vendere qualcosa devi anche dimostrare con tutta una serie di materiale online (Blog, social) di essere competente su ciò che vendi! Punto!

Oggi, in un oceano di offerte molto spesso simili o uguali, ciò che il cliente cerca è capire da chi comprare. E da chi compra? Da chi trasmette più fiducia! Non una fiducia intesa come un tempo, ossia un bel sorriso, una battuta simpatica e una pacca sulla spalla, ma una fiducia trasmessa grazie alla dimostrazione delle proprie competenze/conoscenze.

Chi acquista online ha tutto il tempo per cercare un prodotto e prendere informazioni sul chi lo vende. Nel nostro caso cerca informazioni su Evolution Travel, ma anche molto spesso digita il nome e cognome del Consulente di Viaggi col quale è in contatto. Tu hai mai provato a digitare su Google il tuo nome e cognome? In che posizione esci e quali contenuti escono?

Un cliente che vuole acquistare un viaggio in Messico, cerca un offerta e subito dopo aver trovato quella che gli interessa, si mette a cercare informazioni su chi glie lo vende. Se il Consulente di Viaggio, che glie lo sta proponendo, ha un blog pieno di informazioni interessanti e utili sul Messico e magari anche un social (ne basta almeno uno: Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter), va da sè che che la fiducia del cliente aumenta, perchè vede che dietro all’offerta c’è competenza e conoscenza!

Questo non accade solo coi viaggi, ma per qualsiasi prodotto acquistato in internet: oggi non è più determinante solo l’offerta, ma chi te la sta vendendo, perchè deve dimostrare di essere un esperto!

Ma dimostrarlo in che modo? Cosa si deve scrivere in un blog e social?

Il classico errore che viene fatto da molti e trasformare il proprio blog e pagina/profilo Facebook in un secondo sito di vendita viaggi, pieno di offerte senza senso…niente di più sbagliato, anzi ottiene l’effetto contrario, perchè il cliente in quel momento non sta cercando offerte, ma motivi, informazioni, per comprare. Se si vuole mettere qualche offerta, lo si può fare, ma in modo indiretto, ossia mettendo all’interno di articoli sulla destinazione qualche link di rimando al sito viaggi.

Quindi cosa scrivere? Articoli sulla destinazione, ma non copiandoli da wikipedia! Articoli utili a capire meglio com’è e come si vive nella destinazione in questione. Meglio ancora aggiungere delle storie personali o di persone che ci sono state. Infatti lo Storytelling di cui si parla molto oggi, altro non è che il raccontare una destinazione attraverso dei racconti di viaggio, delle esperienze, storie vissute e che magari il cliente immagina e vuole fare anch’egli!

Stessa cosa sui social, ovviamente adattati alla tipologia di social, un conto è Instagram, un altro è Twitter, ma su tutti vale lo stesso principio: trasmettere contenuti utili (non offerte!) al target di persone a cui vogliamo arrivare, aiutandoli a decidere, non solo se quel viaggio fa per loro, ma anche facendogli capire che chi vende ha la competenza per farlo!

Se hai domande, commenta pure qui sotto, grazie! 🙂

 

Con Evolution Travel si possono vendere viaggi online dall’estero?

Me lo chiedono in tanti e ogni volta rimango sorpreso…ma certo che si può, basta un collegamento internet, poi uno può stare e andare dove gli pare. Il web e l’aereo hanno reso l’uomo veramente libero e non ostaggio di un luogo fisico. Quindi vendere viaggi online con Evolution Travel si può e da qualsiasi parte del mondo sul mercato europeo e americano, in quanto abbiamo un’agenzia viaggio negli USA e una in Europa.

 

  • Vuoi sapere chi è e cosa fa un Consulente di Viaggi online?
  • Quali sono gli strumenti che ti servono per fare questa attività?
  • Quanto si può guadagnare?
  • Quali sono i problemi da risolvere e come li si può risolvere?
  • Come sfruttare internet per trovare clienti e vendere viaggi?

 

Clicca qui, accedi alla Guida Gratuita Evolution Travel e buona lettrura! 🙂

 

Qualche news dal webmarketing di Evolution Travel…

….che tutto evolva lo sappiamo bene e mai nessun nome come “Evolution” fu più azzeccato: ciò accade anche nel web marketing, ossia avere visibilità, farsi trovare dai potenziali clienti e farci pervenire le loro richieste.

In particolare ci sono due nuovi canali che stanno emergendo nell’advertising: i Social Network e il Real Time Bidding.
I Social Network sono finalmente maturi, hanno raggiunto una massa critica di persone e una loro profilazione tale da poter vendere pubblicità in modo efficace. Ed ecco che sono partiti i Facebook ADS, Twitter ADS, Pinterest ADS, ecc…
Da un po’ sto studiando in profondità questo settore, andandomi a scovare nel web tutti i video tutorial possibili, comprando anche qualche corso professionale e devo dire che ogni canale social è un modo a parte, articolato e complesso. A mano a mano ti darò le informazioni più interessanti.
Gli attuali canali social ET, che puoi vedere nella barra in alto sul sito evolutiontravel.eu sono seguiti in modo ancora superficiale, limitandoci a postare del materiale, ma la novità sta nel fatto che da questo mese abbiamo deciso di dedicare una persona a tempo pieno, come specialista, per ciascun canale e abbiamo iniziato da Instagram (un account italiano e uno in lingua inglese per l’incoming), seguito da Klaudia Kola. Seguire un account in modo efficace significa postare regolarmente materiale, creare conversazioni in modo attivo, creare community in target: un vero e proprio lavoro a tempo pieno. Clicca qui e segui l’account Instagram ET appena nato: se hai un tuo account Instagram e metti #evolutiontravel o #madetotravel lo riposteremo in quello ET.
Poi, il mondo del Real Team Bidding è reso possibile oggi dalla continua evoluzione della tecnologia e quindi dalla nascita di piattaforme in grado di gestire gli spazi pubblicitari di migliaia di editori, senza doverli contattare singolarmente uno a uno. Infatti ciascuno di loro destina una percentuale dei loro spazi pubblicitari a queste piattaforme e con un sistema di asta vengono venduti gli spazi. Ovviamente il tutto con la massima profilazione del target desiderato e con tutte le funzioni del retargeting.
Abbiamo selezionato una piattaforma e stiamo facendo dei test su alcuni prodotti.
Nota importante: Social e RTB (Real Time Bidding) sono efficaci solo se accompagnati da una strategia completa a 360 gradi, che include AdWords, DEM, Uff Stampa classico e Blog.