Commenti Clienti Evolution Travel…

…in attesa di avere i commenti dei clienti, nel miglior stile web 2.0, scritti direttamente nelle schede dei nostri prodotti (sicuramente per il 2009), nel giro di una paio di settimane il nostro buon Riccardo Vettore lancerà un’importante iniziativa al fine di incentivare i nostri clienti Evolution Travel a scrivere i commenti sulle proprie vacanze in appositi spazi visibili a chiunque. Se sei un Promotore Evolution Travel

ulteriori informazioni ti saranno inviate via email a breve!

In questo modo, commenti come quello che orgogliosamente vi allego sotto

d’esempio dei nostri clienti Evolution Travel Andrea e Marilena, tornati da una crociera sul Nilo , potranno essere utili a moltissime altre persone fra il pubblico che vorranno ripetere l’esperienza! Questo sarà anche un nostro motivo di soddisfazione per il lavoro svolto!

In questo caso i clienti sono della nostra Promotrice Alessandra Sciacca, ma potrei riportarne a migliaia, grazie a tutti i Promotori

del Network Evolution Travel e in ogni commento si capisce perfettamente che una delle cose più apprezzate del nostro modello e proprio la consulenza, la professionalità e la comodità del nostro servizio online!

“Ciao Alessandra!

Che dire! Il giorno del matrimonio è stato fantastico…è proprio vero che è il giorno in assoluto più bello della vita! Se sei curiosa vai nel sito , in alto a destra digita la password ……….. e potrai vedere una breve carrellata di fotografie di quel giorno.

Per quanto riguarda il viaggio non posso che ripetere il giudizio positivo che ti avevo dato lo scorso anno per gli USA.

L’organizzazione è stata impeccabile con orari sempre perfetti, assistenza e disponibilità continua e precisa.
La Crociera sul Nilo è stata impegnativa per il caldo ma c’erano così tante cose belle da fare e vedere che tutto è stato più leggero. E poi la nave era ben organizzata, pulizia e servizi impeccabili, il cibo andava benissimo, il personale gentile e discreto, la guida (Saber detto Alex) di una preparazione, simpatia e gentilezza unica.
I voli in orario e perfetti in tutto. Siamo stati insomma strasoddisfatti.
La seconda settimana a Sharm altrettanto bella. Il Queen Sharm VeraClub è una struttura ottima, anche lì il personale egiziano gentile e professionale, il gruppo di animazione straordinario con spettacoli tutte le sere di ottima qualità, divertimento e relax senza essere troppo invadenti. In particolare il capoanimazione Giorgio e il capo sport Alan sono stati molto molto bravi in tutto. Cibo ok, camere e location, servizi curati, piscine, mare.
Abbiamo fatto solo un paio di escursioni ma piacevoli in particolare la visita al Parco Naturale di Ras Mohammed, una barriera corallina incredibile con tante tantissime specie di pesci, un vero acquario da National Geographic. Anche in questo caso le guide molto preparate e gentili.

Consigli: la crociera va vissuta con spirito di avventura, le escursioni sono continue e impegnative per il caldo e le lunghe camminate. Ma ne vale sempre la pena! Magari è meglio scegliere un periodo più fresco tipo marzo/aprile.
Il villaggio è un paradiso di relax. Anche chi ha figli piccoli si rilassa perchè c’è un Miniclub incredibilmente attrezzato in cui si prendono cura da mattina a sera dei bambini.

Nota stonata: non si può restare indifferenti allo stato di povertà dell’Egitto. Ci sono contrasti assurdi soprattutto al Cairo, palazzoni e baracche, auto di lusso e asini rinsecchiti, centinaia di bambini che fanno l’elemosina, i mercanti e i commercianti assillanti. E pensare che sarebbe una culla di civiltà a cui non manca nulla: turismo, storia, pietre preziose, petrolio, il canale di Suez che porta introiti, il mare stupendo, il Nilo, l’agricoltura, il commercio…evidentemente i ricchi son sempre più ricchi e i poveri restano poveri. Peccato.

Attenzione agli extra.

Mancia obbligatoria la prima settimana di circa 30/40 euro a testa. Più che giusta e meritata.
Considerare che è difficile resistere all’acquisto di papiri, oggetti in alabastro o in pietra dura, vestiti egiziani, il lino, oggettini in oro, le essenze di Luxor, le spezie (The alla menta o il Karkadè) al mercato de Il Cairo.
Ascoltate le guide e non resterete fregati.
Le escursioni dal villaggio di Sharm sono costosette ma un paio possono rientrare senza grosse difficoltà.
Per pinne e maschera conviene acquistarle o noleggiarle sul posto, con 5 euro ti fai una giornata senza l’ingombro nel bagaglio. La sabbia del Nilo può essere presa senza problemi, i coralli NO!
Attenzione alle fotografie: la guida vi dirà dove farle e dove no.
Non accettate di fare foto con adetti alla sicurezza, poliziotti, adetti ai cammelli o altro…dovete sempre pagare la foto.
Portate con voi monetine da 1 euro e da 2 euro per le contrattazioni con i mercanti….tutto deve essere acquistato previa contrattazione serrata….spesso il prezzo lo fate Voi e il commerciante si adatta.
Capitolo salute: in passato si sentivano casi di virus intestinali. Adesso è tutto più sicuro. Lavano la verdura con l’acqua minerale. Noi non siamo mai stati male, basta stare accorti, stare attenti oltre al cibo soprattutto agli sbalzi di temperatura dovuti al caldo esterno (anche 48°C) e al gelo interno (aria condizionata a 15°C).

Mi sembra sia tutto.

Alcune coppie in viaggio con noi sono rimaste affascinate dal nostro racconto sul viaggio dello scorso anno negli USA al punto da volerci andare e così ho lasciato il tuo sito come riferimento. Speriamo si facciano vivi.

Ti rinnovo il ringraziamento per quest’altra vacanza riuscitissima e ben organizzata.
Speriamo di sentirci presto per un altro viaggio…magari tra dicembre e gennio durante le vacanza natalizia…un tour del Marocco! Vedremo…

A presto!

Ancora un grazie di cuore.

Un salutone

Andrea e Marilena”

Niente scuse!!!

Questa mattina ho ricevuto un email da Piernicola De Maria di acmeformazione.it con un bellissimo video della Nike che fa capire quanto siamo tutti campioni nel tirare fuori scuse, di qualsiasi tipo, pur di non fare le cose di cui abbiamo paura, che non ci piacciono…insomma tutte le scuse riguardo ciò che non vogliamo veramente!

Alle scuse diamo l’attenzione che serve per poterci giustificare e toglierci la responsabilità delle azioni e, quindi, dei conseguenti risultati! E’ un meccanismo subdolo e diabolico della nostra mente, poichè lo fa avvenire incosapevolmente, infatti basta assumere uno stato di consapevolezza, magari guardando un video come questo, per rendersi conto della cosa, cioè che gli unici responsabili dei nostri risultati, delle nostre azioni e comportamenti, siamo sempre e solo noi stessi!! Non sei d’accordo?

🙂

Tutti noi siamo dei campioni di scuse in qualche cosa, io ad esempio nell’attività fisica, dieta e fino a che non fornirò alla mia mente dei buoni motivi e la voglia di farlo veramente, vincerà sempre lei!

Ma allora la domanda sorge spontanea: come può la nostra mente, a convincere se stessa ad accettare completamente la responsabilità delle nostre azioni e, quindi, dei propri risultati? Semplice, basta lavorare sulla capacità di essere consapevoli, quindi sull’istruzione e formazione personale, seguendo corsi, leggendo libri e SOPRATTUTTO frequentando persone vincenti, che hanno risultati nel campo che ci interessa!!

Non ci credi? Bene e allora continua a fare ciò che hai sempre fatto e continuerai ad ottenere i risultai che hai sempre ottenuto!

Io adesso mi cerco degli amici magri e sportivi!! 🙂

Guarda il video, se non sai l’inglese, sappi che il tipo elenca tutta una serie di scuse per non fare le cose, del tipo “non sono portato..”, “sono stanco..”, “ho troppe cose da fare..”, “non ho tempo..”, “non sono capcace..” e conclude con l’ultima scusa: “a me fanno male i piedi”

Filiali Evolution Travel

Ci siamo posti come obiettivo per il 2008 di avere una decina di filiali sparse sul territorio nazionale con i seguenti obiettivi:

  1. Avere dei punti fisici d’appoggio per curare al meglio la formazione dei Promotori Evolution Travel che avranno così la possibilità di avere un punto fisico della sede vicino a casa! Potranno trascorrerci gratuitamente un periodo iniziale di non oltre un mese per perfezionare ancora di più la propria formazione!
  2. Avere dei punti d’appoggio per favorire l’aggregazione dei Promotori Evolution Travel e la loro conoscenza!
  3. Avere dei punti d’appoggio per incontrare qualche cliente off line, magari solo su appuntamento!

Facciamo un po’ come ha fatto Mediolanum, una volta creata la rete di Promotori, ha identificato degli uffici d’appoggio sul terriotrio nazionale!Per aprirle ci rivolgiamo anche ad agenzie già esistenti che vogliano sposare il nostro modello, valori e mission! Infatti sono molti gli Agenti di viaggio bravi che hanno la necessità di affrontare il web in maniera efficace, nonchè di liberarsi di tutti costi amministrativi e legali, legati all’attività d’agenzia!

A dire il vero, già adesso, sono molte le Agenzie di viaggio che si rivolgono a noi, non tanto per diventare filiali, ma per chiuderle e diventare Agenti online, senza più i costi di struttura e con uno stile di vita del tutto diverso, più libero! Ad ogni modo, per chi non vuole rinunciare al punto fisico, si valuta caso per caso e un’Agenzia di viaggi che abbia un determinato fatturato e alcuni requisiti essenziali d’esperienza e professionalità, può anche pensare di continuare a mantenere il punto fisico, diventando nostra filiale! In questo modo ha la possibilità di diventare competitiva,

eliminando i costi amministrativi e cominciando a vendere online efficacemente con il nostro importante know how!

A breve faremo partire una comunicazione ad hoc rivolta alle agenzie di viaggio e a professionisti del settore che stanno valutando di aprirne una, Oltre a quella online, faremo qualche pagina sul TTGItalia e GuidaViaggi!

In seguito gli OTD

Evolution Travel (giornate in cui personale della sede si sposta nelle varie città italiane per incontrare i Promotori evolution Travel) si svolgerenno direttamente nelle filiali, ove presenti!

Alle email non si risponde più!

Questo mi hanno detto al telefono, tornando da un meeting a Varese sui social media, Riccardo Vettore e Guendalina Vigorelli, rispettivamente il nostro responsabile social network e la nostra responsabile marketing! Al che mi sono detto..”ecco tropppi corsi e meeting fanno male..” 🙂

Invece no, anche se estremizzato il concetto, è perfettamente corretto! Infatti alzi la mano chi è sommerso dalle email e passa il tempo a rispondere, a volte anche sulle stesse cose, ma a soggetti diversi e ogni volta si ripetono le stesse cose o si è messi per conoscenza su botta e risposta infiniti!

Ecco, tutto questo può essere ovviato con i nuovi strumenti di , ossia wiki, blog, forum, istant messaging, bacheche, social network, ecc.. Grazie ai quali si può condividere tutto, anche a diversi livello d’accesso e si trovano tutte le informazioni che ci fanno evitare inutili scambi email uno a uno!

In Evolution Travel da tempo, oltre ai blog, forum e istant messaging, stiamo cominciando ad usare i , i social network (principalmente e ) e ben presto coinvolgeremo anche i clienti!

Nel frattempo faccio un’importante anticipazione ai Promotori Evolution Travel, riguardo ad uno strumento molto importante per lo svolgimento della loro attività in collegamento con la sede e cioè per fine anno l’agenzia online, sarà totalmente cambiata e rivoluzionata…come?

Sorpresa! 🙂 Magari Riccardo e Guendalina ci potranno dare qualche anticipazione sul blog aziendale e se tardano a scrivere, BOMBARDATELI di EMAIL!!! 🙂

Bella giornatina…

…oggi ne sono capitate di tutti i colri, porca miseria… E la cosa più grave, non capitava da quasi un paio d’anni, un black out di quasi 2 ore sulla webfarm che ci ospita i server!

Praticamente un problema di connettività sulla linea fastweb, ma il bello è che la web farm ha altre due linee diverse che, in teoria, dovevano subentrare nel momento della caduta dell’altra, ma si vede che per solidarietà…

Bene, questo vuol dire che attiveremo anche una bella ridondanza geografica, magari a Lourdes dove fra l’altro siamo fortissimi come vendite viaggi 🙂

Naturalmente mi scuso con tutti, pubblico, clienti, promotori, collaboratori, fornitori e chiunque abbia avuto dei disagi!

luca baldisserotto

Portale in esclusiva oppure no?

Ogni tanto mi capita di tornare sull’argomento con qualche Promotore Evolution Travel che chiede l’esclusiva su di una determinata zona turistica, a fronte degli ottimi risultati vendite ottenuti!

Di per sè la richiesta è legittima, non fa una grinza, se non fosse per il fatto che questa visione non è sistemica, poichè non prende in considerazione di essere all’interno di un Network di molti Promotori e non considera il punto di vista del cliente.

Il cliente è praticamente il nostro datore di lavoro, è colui che determina il nostro compenso, giorno dopo giorno. Più guadagnamo, più vuol dire che siamo bravi e competitivi sui prodotti!

All’interno di un sistema, nel nostro caso, del Network Evolution Travel, se si creassero delle zone protette, ossia se si dessero in esclusiva dei prodotti turistici a determinati Promotori, si andrebbe contro alle più basilari regole economiche del libero mercato. Libero mercato, vuol dire libera e sana concorrenza, che favorisce il cliente finale nel poter scegliere il miglior prodotto al miglior prezzo e, nel nostro caso, con la miglior consulenza!

E’ caduto il muro di Berlino, con l’avvento del web il mondo è diventato piatto , praticamente chiunque è in concorrenza con gli altri, per quale motivo proprio noi dovremmo creare dei protettorati, delle zone franche, all’interno del nostro Network?

Il nostro sistema protegge il Promotore , perchè gli da l’esclusiva sulla singola struttura e/o offerta e protegge ancor di più il cliente finale, poichè qualsiasi Promotore può proporre un’alternativa simile e che vinca la miglior consulenza e il miglior rapporto qualità prezzo! Chi lo giudica? Il cliente, con l’acquisto!

Ma allora, fra Promotori ci si fa concorrenza? Intanto intendiamoci su cosa si intende per concorrere:

Per quanto ci riguarda significa “correre insieme” verso un unico obiettivo, ossia la soddisfazione del cliente e la conseguente nostra remunerazione: in questo caso la nostra rappresenta una sana e costruttiva concorrenza che permetterà al nostro Network di essere sempre competitivo, vincente e apprezzato dal pubblico!

E questo impone a ciascuno di noi di essere sempre alla ricerca del miglior prodotto, al miglior prezzo, pena l’essere esclusi, dal mercato! Non c’è esclusiva che tenga!

Per quanto riguarda, invece, le dinamiche pubblicitarie legate ad un portale con prodotti in comune, si risolve tecnologicamente separando i portali: troppo lungo e complesso da spiegare qui (potete chiedere all’ufficio marketing)!

Buona Notte, domani ci si alza presto per il nostro primo Meeting nazionale del 2008 🙂

P.S.

L’unica eslcusiva esistente , è stata accordata 3 anni fa a Roberto Armani su alcune zone africane e a tutt’oggi nessuno, nemmeno altri famosi operatori turistici al di fuori del Network Evolution Travel, è riuscito a proporre un prodotto migliore e/o ad un miglior rapporto qualità/prezzo. E i risultati in termini di vendite parlano chiaro!

Agenzie di Viaggio, il web vi aspetta! Dove siete?

Il video qui sotto è una sintesi di 8 minuti sul mio intervento al NO FRILLS di Bergamo, in merito all’importanza del web per le agenzie di viaggio (clicca qui e vedrai un altro articolo scritto in merito)!

Mi sono reso conto che la maggior parte delle agenzie di viaggio ha un’idea distorta del web, ne ha quasi paura, forse non comprendendo l’esatta natura del mezzo. Se il mio minivideo potrà essere utile a qualcuno, ne sarò felice!