Evolution Travel USA !!!

In questo momento sono in aeroporto in attesa di prendere l’aereo che ci condurrà in Italia, dopo aver fatto un bellissimo viaggio di 15 giorni fra Cuba, Jamaica e Miami! Tutti posti incantevoli, ma diciamo che il mio è Miami, troppo pazza, bella, divertente, varia, colorata e latinoamericana…così almeno con lo spagnolo riesco a comunicare molto facilmente…è mezzo dialetto veneto..!! 🙂

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Cercasi stagista per lancio nuova attività via web!

L’attività consiste in “Ricerca e selezione risorse in outsourcing nel mondo”!

Che vuol dire?

Facciamo un passo indietro e spiego come ci sono arrivato!

Chi ha letto “4 ore alla settimana” di Timothy Ferriss, “Wikinomics” e “Il mondo è piatto”, sa benissimo che esistono molte più risorse all’esterno di un’azienda, per quanto grande sia, che al suo interno. Questo grazie al web che, attualmente, permette a circa un paio di miliardi di persone di essere collegate fra loro in tempo reale! E chi ha letto questi libri sa che le principali aziende del mondo, a partire da IBM, basano il loro settore ricerca e sviluppo proprio su risorse in outsourcing, appunto perchè sanno che non potranno mai assumere tutti i cervelli del mondo, ma sanno che possono lo stesso avere la loro collaborazione tramite internet. Più precisamente tramite siti tipo questi:

Innocentive.com Elance.com Eufreelance.com Getafreelancer.com

Se chi legge ne ha altri da segnalare, è gradito un commento, grazie! 🙂

Ad agosto 2008 scrivevo questo primo articolo sulle possibilità in outsourcing, clicca qui! Da allora mi sono fatto un’idea

sull’aprire l’azienda al processo dell’outsourcing, poichè abbiamo fatto diversi espirementi e se da una parte c’è il vantaggio da avere il mondo a disposizione, dall’altra c’è “l’inconveniente” che in mezzo a centinaia di migliaia di persone bisogna trovare la risorsa giusta che fa per te! Certo, i siti che ho indicato sono basati su dei marketplace, su schede descrittive delle risorse con tanto di feedback da parte di altri utilizzatori, ma non sempe tutto ciò è sufficiente! Ad oggi Evolution Travel utilizza la collaborazione di persone in outsourcing in lingua italiana, sparse nel mondo, per lavori di webmarketing . Il vantaggio, oltre ad avere persone con le giuste competenze, è anche quello di avere dei prezzi applicati sui loro lavori, in base ad una contrattazione non più su base Italia, ma su base mondo. Quindi le collaborazioni di persone che vivono in paesi del mondo dove la vita cosa 10 volte meno che in Italia, permette di avere costi 10 volte più bassi.

In outsourcing Evolution Travel vuole fare molto di più, come ad esempio tutta una serie di lavori grafici e di scrittura per potenziare la nostra comunicazione nel web, oppure parte della contabilità, tipo imputazione dati. Anche ciascun Promotore Evolution Travel può sviluppare la propria attività, attingendo a risorse in outsourcing, ad esempio per promuovere offerte in lingua per l’incoming! In questo caso può procedere con l’outsourcing a costo fisso oppure a costo variabile con il nuovo sistema degli appalti!

Ecco, tutta questa premessa

per tornare al titolo di questo articolo, ossia “Cercasi Stagista per ricerca e selezione risorse in outsourcing”. Infatti, come spiegato sopra, è vero che fuori dall’azienda ci sono più risorse che al suo interno, ma il problema è trovare quelle giuste e creare le giuste connessioni, per poi gestirle!

Insomma esiste la figura più tradizionale di colui o colei che ricerca e selezione personale per un’azienda – ultimamente poi sono nate come funghi le agenzie interinali – vuoi vedere che a breve nascerà una figura simile specializzata solo in risorse in outsourcing a livello mondiale?

 

Secondo me, questa figura già oggi può avere un successone presso le aziende, a patto che sappia fare bene il proprio lavoro, abbia delle basi tecniche per valutare bene i profili e i lavori da far fare e che, ovviamente, sappia perfettamente l’inglese!

A questo punto si potrebbe obiettare “Luca, ma perchè non uno stagista e non un professionista?”

Il perchè è semplice, l’ho scritto prima, che io sappia questa figura non esiste, quindi non esistono professionisti, ma sono certo esistano migliaia di giovani in gamba, magari freschi di laurea e anche no, i quali ancora non sanno che lavoro/attività intraprendere. Quindi gli voglio lanciare questa idea e, perchè no, provare con una stage da noi a Montegrotto Terme, nella sede di Evolution Travel! 🙂

Ulteriori possibilità del nuovo sistema “appalti richieste” Evolution Travel

Se non sai cos’è il sistema degli “appalti richieste”, clicca qui!

Il sistema degli “appalti”, oltre a dare la possibilità ai Promotori Evolution Travel di passarsi tra loro le richieste per una migliore lavorazione e ottimizzazione, permette anche di creare delle partnership con realtà esterne.

Ad esempio, da questa settimana è online il nuovo sito di ,

importante Radio italiana con la quale abbiamo fatto un accordo di collaborazione, proprio grazie al sistema degli appalti.

Clicca qui, questa è la sezione dove è implementato, al momento, il nostro portale Lastminute! Le richieste che arrivano dal pubblico di Radiocompany, vengono appaltate dalla stessa a nostri Promotori che accettano l’appalto e quindi una suddivisione della reddittività! Al momento, siamo ancora in fase di test e l’appalto va ad un solo Promotore.

Il vantaggio di Radiocompany

è che può offrire un nuovo servizio al suo pubblico e guadagnarci. Il vantaggio dei Promotori Evolution Travel è che hanno richieste da lavorare, senza alcun costo fisso!

Per  questo tipo di collaborazioni stiamo studiando un apposito pannello da dare ai partner commerciali, limitato solo all’appalto e alla visualizzazione dei nominativi e vendite, dopo di che, chiunque dei Promotori Evolution Travel può crearsi partnership simili

Non so quanto possa produrre in termini di richieste e vendite l’accordo con Radiocompany, ma so che non ha alcun costo fisso!

Insomma il nostro è una specie di programma di affiliazione in pay per sell, ma più personalizzato, articolato e coinvolgente dal punto di vista del rapporto fra i due soggetti!

Quello che vedo fra un anno, grazie al sistema degli appalti, è che anche ciascuno dei nostri stessi clienti, tramite questo pannello che costruiremo, possa appaltare i propri parenti e amici al proprio Promotore Evolution Travel di fiducia!

Pasti aerei..

Come si mangia a bordo degli aerei?

Leggi cosa è capitato ad un cliente della Virgin, il quale dopo aver duramente criticato il pasto servito a bordo, si è visto chiamare al telefono da Richard Branson in persona, il quale oltre a ringraziarlo per i feedback, lo ha assunto come assaggiatore ufficiale della propria compagna aerea! 🙂

Esistono solo gli AdWords di Google per fare marketing?

Indubbiamente gli AdWords di Google rappresentano lo strumento più potente per fare un marketing profilato e mirato, per vendere il prodotto che si vuole e al pubblico che si desidera! Infatti se voglio proporre un prodotto turistico per la Siberia, basterà costruire degli Adwords con le giuste parole chiave e il mio annuncio sarà trovato dalle persone che cercano qualche offerta per la Siberia (non credo possano essere in molti, ma anche se fosse uno solo, leggerà il mio annuncio). 🙂

Qual’è il rovescio della medaglia?

E’ che si tratta di uno strumento relativamente semplice da usare, ossia gli Adwords sono facili da fare, chiunque può farli, sono praticamente un prodotto di massa, poichè non necessitano di molte conoscenze tecniche. Più si propagherà l’uso degli AdWords più il costo a click aumenterà, poichè la determinazione del costo funziona tipo un’asta, ossia gli annunci che compariranno più frequentemente saranno quelli a maggior costo! Ad esempio negli USA questo è già un problema molto sentito e per alcune tipologie di prodotto si è raggiunto un costo AdWords proibitivo.

Qual’è la situazione in Italia e come sarà l’evoluzione?

Beh..oltre il 90% delle Agenzie di Viaggio non sa nemmeno che cosa siano gli AdWords, quindi possiamo stare tranquilli, ma non troppo, perchè non “dormiranno” a vita. Ritengo che fra circa 3-4 anni gli AdWords si potranno sempre fare, ma i costi saranno ben più alti. Comunque anche in questo caso, potremo avere un vantaggio competitivo, ossia l’abilità di vendere al telefono..ma questo è un altro argomento!

Quindi che fare? Sicuramente capitalizzare al meglio il proprio portafoglio clienti, infatti nel nostro settore è assurdo puntare sempre alla generazione di nuovi clienti, poichè il vero business è fare vendite ripetute. Infatti una persona viaggia più volte all’anno e tutti gli anni. Se siamo bravi ad instaurare un buona relazione e porre la giusta attenzione, la maggior parte dei clienti non solo resterà fedele, ma metterà in moto lo strumento di marketing più potente al mondo e a costo zero, ossia il passaparola!

Che altro si può fare?

Aumentare le competenze tecniche e inventarsi nuovi metodi! In Evolution Travel l’ufficio marketing è composta da 5 persone che tutti i giorni fanno ricerca e sviluppo, al fine di trovare soluzioni, strumenti e risorse efficaci da mettere poi a disposizione dei Promtori Evolution Travel. Da un anno e mezzo stiamo portando avanti un ottimo lavoro di SEO (posizionamento dei risultati liberi di Google) che sta dando i suoi frutti. Infatti grazie al SEO siamo riusciti a coprire il fabbisogno dei click da fornire ai neo Promtori (5.000 inclusi nel contratto d’affiliazione) e coprire il fabbisogno del Promogoogle (sistema interno di Evolution Travel che permette ai Promotori di acquistare click). Ora, grazie al nuovo sistema degli appalti, puntiamo ben oltre la copertura del fabbisogno e appalteremo tutto quello in eccesso. In questo caso, il grande vantaggio dei Promotori è che ricevendo l’appalto dalla sede, non hanno più un costo fisso, ma un costo variabile, ossia una minor reddititività  e solo nel caso in cui si concluda la vendita! In questo caso, poichè il rischio è tutto a carico di chi appalta, appalteremo solo a chi ha disponibilità di tempo e buona percentuale di chiusura delle vendite! Anche a Promotori in via di formazione disposti a seguire un piano d’azione concordato con la sede!

Al contrario degli AdWords non faremo dei corsi sul SEO

al Network, poichè la materia è molto più complessa, tecnica e richiede l’impegno di veri e propri professionisti del settore! Ad ogni modo lo strumento verrà sviluppato e sfruttato al massimo a favore dei Promotori, dal momento che possiamo recuperare i soldi investiti (parecchi) grazie al sistema degli appalti!

 

Sempre grazie al sistema degli appalti

Insomma oltre agli AdWords c’è il SEO e il sistema degli APPALTI (marketing relazionale) che verrà sempre più perfezionato e che ci permetterà di affrontare il futuro con la massima tranquillità e avere un vantaggio enorme rispetto alla concorrenza, che per la maggior parte, già oggi, non sa cosa siano gli Adwords!!

Tutto ciò è possibile se ognuno di noi farà il proprio lavoro col massimo dell’impegno, con la massima collaborazione e con la massima fiducia, al fine di raggiungere l’obiettivo comunue, ossia servire con competenza il più alto numero possibile di clienti con la velocità e comodità che il web ci permette! Questo è il Network che voglio! 🙂

 

 

Un paio di importanti novità per il 2009!

Siamo solo all’inizio del 2009, ma le novità in arrivo sono molte e fra tutte, non ce la faccio a non anticipare quella relativa alla nuova agenzia online per il Network

e del nuovo software Etway

basato sui concetti del web 2.0, ossia commenti del pubblico, con relative votazioni dei viaggi proposti!

Per il nuovo Etway ci vorrenno ancora 3 mesi (avrò modo di scrivere qualcosa più avanti), ma per la nuova agenzia online

ci siamo quasi! Sarà basata su di un software social network opensource, che, opportunamente personalizzato, permetterà a tutto il Network Evolution Travel di interagire in modo molto più dinamico!

Vi elenco alcune delle funzioni:

• Ognuno avrà un profilo online con foto, dati e caratteristiche personali, tipo la specializzazione sul prodotto, la conoscenza di una o più lingue e molte altre informazioni per farsi conoscere meglio dai colleghi
• Vedere in un’apposita area i nuovi Promotori entrati nel Network, i più votati, ecc..
• Chat condivisa del Network sempre online
• Possibilità di creare dei gruppi di lavoro e condividere discussioni, progetti, azioni, ecc..
• Creare eventi, tipo workshop e gestire autonomamente le relative iscrizioni, senza più passare per la sede. In questo modo diventa tutto più veloce e fluido.
• Creazione di blog personali, rivolti solo ai membri del Network
• Marketplace che permetterà di conoscere i Promotori disponibili per l’appalto richieste, con i dati delle loro percentuali di chiusura, la percentuale richiesta, l’area di specializzazione prodotto, feedback da parte di altri appaltatori. Vedi “appalto”, clicca qui!
• Pubblicare foto e video da condividere
• e molto altro ancora

Negli incontri previsti a Montegrotto Terme il 21 gennaio, Milano 28 genn e Roma 4 febbraio, Riccardo Vettore, che è poi stato il catalizzatore di questa importante trasformazione in social network della nostra Agenzia Online, vi darà qualche interessante anticipazione! La nuova Aol dovrebbe andare online entro un paio di mesi al massimo!

Per i Promotori che ancora non lo sapessero, ricordo le 3 giornate di formazione (Montegrotto, Milano e Roma) indicate qui sopra, molto importanti per sviluppare al meglio le proprie conoscenze su tutti gli strumenti e risorse a disposizione. I Promotori Evolution Travel possono trovare il programma, orari e luogo nell’agenzia online!

Sarà, inoltre, un’importante occasione d’incontro fra tutti!

🙂

Facebook lo specchio virtuale!

E’ proprio vero, si sta rivelando uno dei più potenti mezzi relazionali e rispecchia il mondo reale in tutto. La differenza sostanziale è che le informazioni lei hai tutti lì, sotto gli occhi, comode e veloci. Ieri sera ho saputo che nevicava non per averlo visto dalla finestra, ma perchè un amico l’ha scritto su Facebook… 🙂

Tutti sanno tutto di quello che gli altri vogliono far sapere di loro. In 5 minuti si sa chi è in partenza per le vacanze e dove va, chi resta a casa (come il sottoscritto), chi va a cena e in quale ristorante e chi ha deciso di sposarsi, fantastico no?

Ieri ho saputo anche un’altra cosa che mi ha sorpreso, una mia amica si è cancellata da facebook, non capito bene il perchè, ma sono curioso di chiederglielo appena possibile, perchè le dinamiche dei social network mi affascinano!

Credo che Facebook sia anche utilissimo a società come Evolution Travel, che di per sè è un social network turistico, in cui ogni singolo è protagonista con le sue iniziative, le sue competenze e le sue azioni! Mi spiego meglio: in Evolution Travel se un Prp decide di organizzare una giornata di formazione sul suo prodotto, non deve passare per la sede, ma può organizzare autonomamente il tutto e ha tutti gli strumenti anche per pubblicizzarlo. Infatti, lo può fare tramite newsletter, blog, forum, email e ora anche creando un evento in Facebook e, perchè no, invitare pure persone del pubblico. A tal proposito vi dico una cosa in anteprima: a marzo ci sarà, a Milano, il primo workshop aperto non solo ai Promotori Evolution Travel, ma anche al pubblico, invitato tramite newsletter e Facebook. Chi lo organizzarà? Roberto Armani sulla sua amata Namibia e dalle sisters Serena e Valentina Mazzatenta sulla loro adorata Jamaica! Naturalmente ogni Prp può fare altrettanto! 🙂

Insomma…mi piace molto l’accostamento del concetto “Network” di Evolution Travel con quello di un social, come Facebook, le similitudini sono molte! Evolution Travel è una piattaforma perfetta per molti leader, non per uno soltanto! Come su facebook, chiunque può emergere col proprio carisma, con la propria influenza e capacità di saper coinvolgere e influenzare, così come, d’altra parte, non avranno scampo gli imbecilli, i quali avranno molta più visibilità del normale. Per chi vuole capirne di più consiglio assolutamente la lettura del libro “Senza Leader”!

Se vuoi approfondire il concetto di Newtwork Evolution Travel leggi i seguenti articoli:

• “Questo è il Network che voglio!”

E adesso aggiorno lo “stato” su facebook, così un po’ di amici leggeranno questo articolo, anche Roberto, Serena e Valentina, i quali non sanno ancora che  adesso dovranno fare “per forza” il workshop entro marzo, ciaoo 🙂

luca baldisserotto

p.s.

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