L’Iran a cura di Federica Biondi

Con questa mia mini intervista a Federica Biondi Consulente di Viaggi Evolution Travel Italia, faccio seguito al mio articolo precedente sulle nicchie di mercato che il turismo può offrire.

 

1.(Luca Baldisserotto) Quali sono i motivi che ti hanno spinta a scegliere e promuovere viaggi in Iran?
(Federica Biondi) L’ Iran è uno dei viaggi più affascinanti che abbia fatto; è un paese “particolare” ricco di storia, cultura e tradizioni. Andare in Iran e visitare Persepoli significa vivere quello che si è studiato sui libri di storia, vedere la tomba di Ciro il Grande fa tornare alla mente lo splendore dell’ impero persiano. L’ Iran è un paese musulmano, ma non arabo: le sue moschee sono favolose e la loro architettura lascia a bocca a aperta: azzurre e dorate con le cupole che si stagliano contro il cielo azzurro. E poi il popolo: sono tutti assolutamente gioviali, ospitali, sorridenti. Io sono una viaggiatrice e cerco l’ emozione: l’ Iran mi ha emozionato moltissimo.

Evolution Travel Italia e le nicchie di mercato!

Uganda, Iran, Senegal, Oman, viaggi per celiaci, viaggi per single con bambino e molte altre tipologie particolari di turismo, rappresentano per Evolution Travel Italia delle nicchie di mercato molto importanti. Nel web, infatti, risulta molto più facile, grazie agli strumenti di profilazione, arrivare a nicchie molto particolari e ristrette, piuttosto che puntare su mercati ben più ampi e accessibili anche ai grossi player.

I motivi sono vari. Dove la nicchia è piccola, i grossi marchi non ci investono (charter, vuoto/pieno, ecc..) e lasciano spazi da prendere; c’è meno concorrenza nel fare marketing nel web; è più facile posizionarsi come esperti del prodotto, purché lo si sia veramente! 🙂

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In Evolution Travel formazione a ciclo continuo!

Uno dei segreti per riuscire a fare una cosa è capire come farla e imparare come farla in concreto. La scuola te lo insegna a livello teorico, poi sul campo o sei fortunato ad avere dei bravi mentori o si salvi chi può!!
Uno dei valori aggiunti più grandi e apprezzati in Evolution Travel è proprio la formazione pratica da parte di chi già svolge da molti anni l’attività di Consulente di Viaggio Online!
Ogni nuovo Consulente di Viaggi inizia la propria attività contemporaneamente a un percorso formativo completo e continuo, che durerà sempre e che costantemente lo terrà aggiornato e formato sulle mille evoluzioni del turismo, del marketing e di tutto quello che ci ruota attorno. La cosa bella è che la maggior parte della formazione è autogenerata dagli stessi Consulenti di Viaggio Senior, che grazie alla loro esperienza sul campo riescono a trasmettere concretamente le indicazioni utili per riuscire a produrre risultati!

Ecommerce nel turismo e come sarà per Evolution Travel!

Il Turismo è uno dei settori più articolati e complessi esistenti: esistono centinaia di migliaia di fornitori in tutto il mondo, in qualsiasi nazione, in qualsiasi lingua, decine e decine di valute, centinaia di tipologie di prodotto e si può definire il settore più liquido al mondo, dopo il petrolio. Ogni giorno milioni di persone si spostano e milioni di transazioni vengono eseguite fra clienti e hotel, compagnie aeree, traghetti, compagnie ferroviarie, ecc..

In un settore così articolato, con migliaia di varianti, un processo elettronico di vendita, il cosiddetto  “ecommerce” è molto difficile da applicare e attualmente è stato costruito e viene usato dai grossi player dei voli, hotel, crociere, autonoleggi che sono riusciti a creare un linguaggio XML comune (estrapolazione e rimestamento dati), col  quale comunicano fra loro e con l’utente finale, permettendogli di prenotare, pagare e ottenere il servizio online.

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Convention Evolution Travel 2013

Manca poco alla consueta Convention in cui il Network Evolution Travel, che si terrà il 21 e 22 Settembre: due giorni intensi di incontri, formazione, anticipazioni sulle novità del 2014 e di festeggiamenti con la mitica serata degli Oscar, in cui verrano premiati i migliori Promotori Evolution Travel e le migliori azioni della stagione 2012/2013 appena conclusasi!

Il sabato sarà molto interessante perchè avremo modo di ascoltare e fare domande ai Promotori Evolution Travel che curano i vari prodotti turistici: ci spiegheranno tecnicamente come si seleziona un fornitore, come si costruisce un prodotto, come funziona una riprotezione, le varie assicurazioni e tutti i particolari, grazie ai quali un prodotto diventa vincente rispetto ad altri! La domenica, invece, sarà tutta dedicata a spiegare il sistema di vendita, le varie tecniche e come si applicano! Sì, perchè è importante sapere tutto sui prodotti turistici, ma poi serve anche un sistema per venderli con successo!

Spiegherò personalmente le novità del 2014, l’ecommerce e le potenziali collaborazioni con le DMC, che diventeranno con noi nel tempo le protagoniste del mercato mondiale via web!

Vi aspetto! 🙂

 

Consulente di Viaggi o faccio da solo?

Oggi c’è l’imbarazzo della scelta, c’è più offerta che domanda. Mi piace fare sempre il parallelo con il settore della ristorazione: si può andare al ristorante o scegliere di cucinare da soli. Tutti siamo capaci a preparare un piatto autonomamente, ma se non abbiamo tempo o se vogliamo qualcosa di speciale andiamo al ristorante, dove troviamo un cuoco professionista.

Oggi nei viaggi è la stessa cosa, gli ingredienti li trovi tutti nel web, ma se vuoi fare da solo devi saper trovare quelli buoni, avere il tempo per farlo e metterli assieme! Oppure ti rivolgi a un Consulente di Viaggi, paghi il servizio e vai sul sicuro, semplice! Ovviamente il ristoratore deve essere preparato e offrire un’esperienza diversa, se no tanto vale arrangiarsi da soli e per chi non ha tempo è preferibile un panino!  Stessa cosa vale per un Consulente di Viaggi, deve dare valore aggiunto, dato dalla propria esperienza,  studio del prodotto e, soprattutto,  capacità di ascoltare il cliente, per dargli quello a lui più adatto!

Internet ci rende meno ignoranti ed è a disposizione sia del cliente che del Consulente di viaggi, quindi cosa fa la differenza? Il tempo dedicato, l’esperienza e la capacità di trasmetterla al cliente, facendogli risparmiare soldi, tempo e fregature!

Buona Estate e Buone Vacanze!! 🙂

 

Sei stanco e vuoi mollare tutto?

E chi non ha mai detto la fatidica frase “basta, mollo tutto e me ne vado!”? Tutti, credo! ebbene, queste persone l’hanno fatto sul serio: clicca qui e leggi le loro esperienze, sia positive che negative!

Mi diverte viaggiare, esplorare il mondo, leggendo le esperienze scritte nel sito www.mollotutto.com , si leggono storie interessanti e soprattutto si capisce che partire è facile, ma ancora di più lo è tornare, se non lo si fa con un criterio di buon senso. Ad esempio, è inutile partire allo sbaraglio per una destinazione in cui non ci si è mai stati oppure vi si è trascorso solo una settimana di vacanza: meglio passarci un periodo di un paio di mesi e poi decidere. Altra cosa importante è la validità dei visti di soggiorno, oltre che sapere le modalità di tassazione del nuovo Paese e cancellarsi da quello di orgine.

Sono moltissime le cose da sapere, da evitare e soprattutto da fare col giusto buon senso, ma non mi dilungo io a scriverle qui, piuttosto leggile dai diretti interessati sul sito www.mollotutto.com !

E poi, Buon Viaggio! 🙂

 

 

Andamento vendite viaggi Evolution Travel

Anche maggio ha segnato per il Network Evolution Travel un aumento di quasi il 10% della redditività prodotta dai viaggi venduti, rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente! Ne siamo molto contenti, visti i tempi attuali!! Ma quali sono i motivi per i quali si può migliorare, rispetto al mercato, il quale invece è in flessione?

Nel nostro caso, cioè di un’attività di vendita online, il presupposto vincente di base è il bacino enorme di potenziali clienti, ossia 21 milioni di persone ogni mese che navigano in internet alla ricerca di tutto, anche e soprattutto delle proprie vacanze. Ma questo non è più sufficiente per avre un sicuro successo, poiché negli ultimi due anni, si sono moltiplicate le offerte e la crisi economica ha reso molto più attenti ed esigenti i clienti!!

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Costruisci il tuo Network!

Un Network, come quello di Evolution Travel, è un Sistema, un insieme di persone ovvero di Consulenti di Viaggio online collegati fra loro via internet! Esistono infinite tipologie di Network, sistemi, ecosistemi e tutto è basato su questo, ossia sul collegamento di persone e cose. Ogni sistema ne ingloba e ne intreccia un altro, all’infinito. Tutti facciamo parte di un sistema: ad esempio apparteniamo al sistema Italia, il quale fa parte del sistema Europa, la quale fa parte del sistema Mondo!

In un Network puoi avere un ruolo passivo o attivo e questo non dipende da cosa ti interessa di più, ma da dove sei focalizzato maggiormente!Partendo da questo caposaldo, in un Sistema io preferisco essere parte attiva e focalizzato a costruire giorno dopo giorno un Network di persone che condividano valori, principi, obiettivi e scopi comuni! Nel mio caso un network a livello mondiale di Consulenti di Viaggio online: Evolution Travel, che ad oggi ha fatto viaggiare oltre 200 mila clienti!

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Con chi conviene prenotare gli Hotel?

Bella domanda! Il mercato offre varie possibilità, dal prenotare direttamente con l’hotel, al farlo con uno dei tanti CRS online (Expedia, Edreams, Venere, Bookking, Tui, ecc..) ai comparatori (Trivago, Kayak, ecc..) che sono gli ultimi sistemi online nati, in cui si fanno le comparazioni fra più fornitori.
Con chi conviene prenotare? Sicuramente con un comparatore e il migliore attualmente è Trivago, il quale pesca su 100 fornitori, fra cui anche alcuni dei CRS più importanti.Tanto per fare un esempio, Mioara ha prenotato una doppia per 2 notti a Londra, per fine aprile a soli 370 euro (clicca qui per vedere l’hotel), contro gli 800 euro proposti dalll’Hotel stesso o del CRS Tui. E lo stesso è successo altre volte, per altri viaggi.
Il comparatore non fa il prezzo, semplicemente trova il migliore fra tutti quelli proposti dai vari fornitori e fra questi, nel nostro caso di Londra, probabilmente ne ha trovato uno che aveva acquistato delle camere e doveva svenderle!
Anche Google è appena uscito con un suo servizio di comparazione prezzi fra hotel e li ordina in vari modi. Da verificare l’efficacia di questo nuovo servizio, ma già mi sembra che prenda in considerazione solo e direttamente gli Hotel, lasciando quindi fuori i fornitori che acquistano stanze e le rivendono o svendono, come è successo nel nostro caso di Londra.
Per i voli, è più o meno la stessa cosa ed è per questo che abbiamo abbandonato l’idea di inserire il servizio ecommerce hotel e voli nei siti Evolution Travel, semplicemente perché non esiste la possibilità di avere il migliore! Ogni mese la situazione evolve, per cui vale ancora di più il servizio offerto dal Consulente di Viaggi online Evolution Travel, il quale è sempre aggiornato sui migliori sistemi di ricerca e prenotazione per hotel, voli e prenota, di volta in volta, le migliori offerte per i propri clienti! Nel caso di Londra il risparmio è stato di ben 430 euro!!