Uno dei punti di forza di Evolution Travel è sapersi muovere nel web, insegnare ai propri Consulenti di Viaggio come si può avere visibilità per i prodotti che si vogliono vendere e come far arrivare le richieste dei clienti.
Leggi questo interessante articolo del blog Evolution Travel Network sull’importanza di essere trovati online dai clienti, dove questo fa la differenza fra il vendere il non vendere.
A presto! 🙂
Negli anni si susseguono guerre, disastri naturali, eventi straordinari che disegnano ogni volta le nuove rotte del turismo. Tanto per fare un esempio con la crescita dei problemi in Nord Africa, legati a noti fatti terroristici, sono crollati i flussi di turisti verso l’Egitto, Tunisia e altri paesi limitrofi. Attenzione: i flussi non sono svaniti nel nulla, hanno solo cambiato direzione ed ecco che le Canarie, Malta, Grecia, Spagna, Francia e la stessa Italia sono destinazioni prese d’assalto.
In questi cambiamenti del tutto eccezionali, ma periodici e puntuali nel tempo, ne fanno le spese i Tour Operator specializzati su queste destinazioni. Tour Operator che vendeno solo una di queste destinazioni e quando si trovano, di punto in bianco, senza più il minimo flusso di turisti, inevitabilmente falliscono, perchè non ci sono più entrate per pagare i dipendenti, gli affitti, insomma la struttura creata appositamente per vendere quel prodotto.
Evolution Travel, invece grazie alla sua struttura online, che può contare su 100 specialisti di prodotto sia per destinazione che per tipologia, crollato un flusso, lo vede andare su un’altra delle sue destinazioni, quindi non perdendo di fatto vendite. Questo è possibile solo stando all’interno di un Network come Evolution Travel, dove le spese di back-office non sono a carico del singolo Consulente di Viaggio, ma a carico della sede, la quale le ammortizza con le vendite di tutti e su tutte le destinazioni. In questo modo, è vero che chi si vede azzerate le vendite è quel singolo Consulente specializzato, ad esempio, sul Mar Rosso, ma è anche vero che questo Consulente non ha dipendenti, affitti, strutture da pagare e può in 2 minuti cambiare destinazione e ripartire senza perdite o investimenti.
Soprattutto nel turismo la parola d’ordine è flessibilità, suddivisione del rischio e in questo Evolution Travel dimostra di essere una soluzione vincente!
La maggior parte di noi sottovaluta l’uso della voce, ma è questo lo strumento più efficace nella nostra attività di consulenza online, perchè è tramite la voce, il suo suono, che ci permette di essere collegati al cliente in modo suadente o meno.
Quasi nessuno fa un corso sul come usarla al meglio ed è un peccato, perchè è un aspetto che può radicalmente cambiare i risultati delle vendite (ovviamente è solo un aspetto, ma fa parte della somma finale ed ha molto peso).
Ascolta il più grande maestro in questo (doppiatore anche nel film “Il Gladiatore”) Ciro Imparato, che purtroppo è mancato prematuramente l’anno scorso, ma i suoi video/corsi rimangono come patrimonio per tutti.
Sono nato contadino, allevatore e morirò come nomade digitale, Cittadino del Mondo!! 🙂 Beh devo dire che internet mi ha cambiato la vita o forse fa parte di una fase della vita stessa. Una vita, la mia, che non cambierei con nessun’altra al mondo, grazie anche a la mia amatissima Mioara, vissuta ogni giorno con lei al massimo, il tempo è volato, le esperienze fatte sono state moltissime e lo saranno in futuro, con sempre un unico denominatore a regolare tutto: la libertà di scelta, l’essere liberi da schemi, ambienti, mentalità e liberi di crearsi la realtà che si desidera! Certo, ci vuole coraggio, perseveranza, tenacia e a volte anche la forza che solo la disperazione può darti! Ma alla fine, anche con molta fatica, si fa sempre un passo in avanti e quando ti volti per vedere il percorso fatto, ti chiedi come sia stato possibile, ma non ci fai troppo caso e volti sempre lo sguardo in avanti e avanti sempre!
Le persone mi chiedono cosa mi manca dell’Italia, ma non capiscono che sono libero di tornare quando voglio, starci anche come turista per qualche mese, così come vivo periodi più o meno lunghi negli USA, Sud Africa, Vietnam, Francia, Argentina, Panamà e fino ad oggi in altri 60 paesi! Io sono un Cittadino del Mondo! Sto dove mi pare, dove sto meglio in quel momento, alcuni paesi li sento come “casa”, ho i miei posti abituali, conosco persone, i miei ristoranti preferiti, i bar fronte mare/oceano con wifi veloce (posso fare a meno di tutto, ma non a meno di una wifi 🙂 )! E allora ecco che puoi trovarmi a Panamà City, da dove sto scrivendo in questo momento oppure ad Hanoi dove, quando vado, lavoro coi miei simpaticissimi amici Vietnamiti (fra tutti quelli conosciuti, credo che il popolo Vietnamita sia fra i migliori, fra i più amabili) oppure in qualsiasi altro posto bello del mondo e dove ci sia una connessione internet!
Com’è possibile tutto questo? Grazie al modello di lavoro e vita che con Mioara abbiamo costruito a nostra immagine e somiglianza: Evolution Travel! Vendere viaggi online da casa (un tempo), adesso è vendere viaggi da qualsiasi luogo del mondo! 🙂 E con noi ad oggi altre 400 persone ne condividono i principi e i valori!
Quindi non mi lamento di niente, non me ne frega nulla che lo stato italiano non sia oggi all’altezza della situazione (non lo è mai Stato), perchè tanto posso scegliere dove andare, dove stare meglio e, per due spaghi fatti bene, torno quando voglio!! 🙂
W la libertà!!
…visto che ultimamente in tanti me lo chiedono, porto un ottimo esempio, estraneo al nostro settore, per far capire l’importanza di creare un proprio brand personale attorno a un ben preciso target di pubblico!
L’esempio ruota nel settore dei nostri amici cani: tu compreresti un Beagle affidandoti ai consigli di questo sito o di quest’altro?
Se non esistesse il secondo sito, cioè quello specializzato sui Beagle, sarebbe tranquillamente bastato il primo, ossia un sito sempre sui cani, ma generalista.
Ecco, per i viaggi, per Evolution Travel, come per qualsiasi altro prodotto e servizio, è la stessa cosa: il pubblico, vista la possibilità sempre maggiore di scelta, si affida a chi si fa percepire più competente ed esaustivo nella destinazione e/o tipologia di viaggio che cerca!
Se non sono stato chiaro, commenta pure qui sotto, ciao 🙂
Oggi si parla molto di brand personale, ma cerchiamo di capire cos’è e come potrebbe essere utile nel mondo dei viaggi. Beh, innanzitutto facciamo la traduzione in lingua italiana di questo termine: vuol dire marchio personale. E facendo una “traduzione” molto più pratica del concetto sta a significare che se vuoi vendere qualcosa devi anche dimostrare con tutta una serie di materiale online (Blog, social) di essere competente su ciò che vendi! Punto!
Oggi, in un oceano di offerte molto spesso simili o uguali, ciò che il cliente cerca è capire da chi comprare. E da chi compra? Da chi trasmette più fiducia! Non una fiducia intesa come un tempo, ossia un bel sorriso, una battuta simpatica e una pacca sulla spalla, ma una fiducia trasmessa grazie alla dimostrazione delle proprie competenze/conoscenze.
Chi acquista online ha tutto il tempo per cercare un prodotto e prendere informazioni sul chi lo vende. Nel nostro caso cerca informazioni su Evolution Travel, ma anche molto spesso digita il nome e cognome del Consulente di Viaggi col quale è in contatto. Tu hai mai provato a digitare su Google il tuo nome e cognome? In che posizione esci e quali contenuti escono?
Un cliente che vuole acquistare un viaggio in Messico, cerca un offerta e subito dopo aver trovato quella che gli interessa, si mette a cercare informazioni su chi glie lo vende. Se il Consulente di Viaggio, che glie lo sta proponendo, ha un blog pieno di informazioni interessanti e utili sul Messico e magari anche un social (ne basta almeno uno: Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter), va da sè che che la fiducia del cliente aumenta, perchè vede che dietro all’offerta c’è competenza e conoscenza!
Questo non accade solo coi viaggi, ma per qualsiasi prodotto acquistato in internet: oggi non è più determinante solo l’offerta, ma chi te la sta vendendo, perchè deve dimostrare di essere un esperto!
Ma dimostrarlo in che modo? Cosa si deve scrivere in un blog e social?
Il classico errore che viene fatto da molti e trasformare il proprio blog e pagina/profilo Facebook in un secondo sito di vendita viaggi, pieno di offerte senza senso…niente di più sbagliato, anzi ottiene l’effetto contrario, perchè il cliente in quel momento non sta cercando offerte, ma motivi, informazioni, per comprare. Se si vuole mettere qualche offerta, lo si può fare, ma in modo indiretto, ossia mettendo all’interno di articoli sulla destinazione qualche link di rimando al sito viaggi.
Quindi cosa scrivere? Articoli sulla destinazione, ma non copiandoli da wikipedia! Articoli utili a capire meglio com’è e come si vive nella destinazione in questione. Meglio ancora aggiungere delle storie personali o di persone che ci sono state. Infatti lo Storytelling di cui si parla molto oggi, altro non è che il raccontare una destinazione attraverso dei racconti di viaggio, delle esperienze, storie vissute e che magari il cliente immagina e vuole fare anch’egli!
Stessa cosa sui social, ovviamente adattati alla tipologia di social, un conto è Instagram, un altro è Twitter, ma su tutti vale lo stesso principio: trasmettere contenuti utili (non offerte!) al target di persone a cui vogliamo arrivare, aiutandoli a decidere, non solo se quel viaggio fa per loro, ma anche facendogli capire che chi vende ha la competenza per farlo!
Se hai domande, commenta pure qui sotto, grazie! 🙂
Me lo chiedono in tanti e ogni volta rimango sorpreso…ma certo che si può, basta un collegamento internet, poi uno può stare e andare dove gli pare. Il web e l’aereo hanno reso l’uomo veramente libero e non ostaggio di un luogo fisico. Quindi vendere viaggi online con Evolution Travel si può e da qualsiasi parte del mondo sul mercato europeo e americano, in quanto abbiamo un’agenzia viaggio negli USA e una in Europa.
Clicca qui, accedi alla Guida Gratuita Evolution Travel e buona lettrura! 🙂
….che tutto evolva lo sappiamo bene e mai nessun nome come “Evolution” fu più azzeccato: ciò accade anche nel web marketing, ossia avere visibilità, farsi trovare dai potenziali clienti e farci pervenire le loro richieste.
Un benvenuto a Gabriele e Orietta che dal Costa Rica usano una postazione Smart Evolution Travel per vendere viaggi online e lo fanno dal Costa Rica.
La bellezza di questa attività, come Consulente di Viaggi online Evolution Travel, è che puoi svolgerla da dove preferisci, in qualsiasi parte del mondo, perchè la puoi portare sempre con te, ti basta infatti un pc e un accesso internet. Sono sempre i più i Consulenti Evolution Travel presenti in varie zone del mondo, dal Costa Rica, agli USA, Canarie, Croazia, Spagna, Brasile, Irlanda, Svizzera e molti altri paesi ancora.
Guarda e ascolta il video di Gabriel e Orietta! 🙂
…se non sai come farlo.” Questo è il titolo del libro di quello che reputo, non solo uno dei migliori venditori, ma anche e soprattutto uno dei migliori nel riuscire a spiegare cosa vuol dire vendere: Frank Merenda!
