Luca Baldisserotto

Il 10 febbraio scrivevo questo articolo “A 80 anni si usa l’email?” e oggi, a distanza di pochi mesi mi riscrive Giorgio Quattrini, Promotore Evolution Travel di Riferimento (PRP) dei viaggi religiosi, molto soddisfatto, per darmi dei dati sull’andamento!

Ebbene, Giorgio ha tutte le ragioni per essere soddisfatto, infatti in 8 mesi e mezzo i clienti partiti per un viaggio religioso, sono stati la bellezza di 1.200!!

La cosa che mi fa più piacere ed è il motivo per cui scrivo questo articolo (potrei scriverne su molti altri Promotori Evolution Travel di successo), non è tanto il risultato, seppur importante, raggiunto in soli 8 mesi e mezzo, ma il fatto che Giorgio ha finalmente trovato la sua strada. Una strada iniziata in modo difficile, con scarsi risultati, ma che Giorgio con la sua perseveranza, tenacia, coraggio, responsabilità e passione per il prodotto, è riuscito a superare alla grande ed oggi in termini di risultati è fra i migliori Promotori Evolution Travel!!

Bravo Giorgio, il successo che stai avendo te lo meriti tutto!!

Caspita…era da un po’ che non mi andavo a vedere la rassegna stampa Evolution Travel (clicca qui) e devo dire di esserne stato impressionato…ad oggi ben 250 articoli usciti su di noi e su tutti i media, dal “Sole 24 Ore” a “Cosmopolitan” piuttosto che “Donna Moderna”, ecc..

Che dire un bel successo di interesse da parte dei mezzi di informazione e la cosa che piace più di noi è la varietà di notizie e di contenuti che siamo in grado di dare grazie alla moltitudine di persone che compongono il Network Evolution Travel. Ognuna con esperienze diverse, molte delle quali vengono condivise col pubblico, che sempre più numeroso ci segue, grazie alla messa online di specifici portali tematici (clicca qui per vederli tutti).

Un grazie particolare va, quindi, anche ai PRP/PRS Evolution Travel che contribuiscono in modo importante alla crescita del Network, in termini di competenze, professionalità e contenuti, oltre che ad un notevole contributo per quanto riguarda la formazione sul proprio prodotto a tutti gli altri Promotori Evolution Travel colleghi!

Grazie!

…in attesa di avere i commenti dei clienti, nel miglior stile web 2.0, scritti direttamente nelle schede dei nostri prodotti (sicuramente per il 2009), nel giro di una paio di settimane il nostro buon Riccardo Vettore lancerà un’importante iniziativa al fine di incentivare i nostri clienti Evolution Travel a scrivere i commenti sulle proprie vacanze in appositi spazi visibili a chiunque. Se sei un Promotore Evolution Travel ulteriori informazioni ti saranno inviate via email a breve!

In questo modo, commenti come quello che orgogliosamente vi allego sotto d’esempio dei nostri clienti Evolution Travel Andrea e Marilena, tornati da una crociera sul Nilo, potranno essere utili a moltissime altre persone fra il pubblico che vorranno ripetere l’esperienza! Questo sarà anche un nostro motivo di soddisfazione per il lavoro svolto!

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Questo mi hanno detto al telefono, tornando da un meeting a Varese sui social media, Riccardo Vettore e Guendalina Vigorelli, rispettivamente il nostro responsabile social network e la nostra responsabile marketing! Al che mi sono detto..”ecco tropppi corsi e meeting fanno male..”

Invece no, anche se estremizzato il concetto, è perfettamente corretto! Infatti alzi la mano chi è sommerso dalle email e passa il tempo a rispondere, a volte anche sulle stesse cose, ma a soggetti diversi e ogni volta si ripetono le stesse cose o si è messi per conoscenza su botta e risposta infiniti!

Ecco, tutto questo può essere ovviato con i nuovi strumenti di social networking , ossia wiki, blog, forum, istant messaging, bacheche, social network, ecc.. Grazie ai quali si può condividere tutto, anche a diversi livello d’accesso e si trovano tutte le informazioni che ci fanno evitare inutili scambi email uno a uno!

In Evolution Travel da tempo, oltre ai blog, forum e istant messaging, stiamo cominciando ad usare i wiki , i social network (principalmente facebook e xing) e ben presto coinvolgeremo anche i clienti!

Nel frattempo faccio un’importante anticipazione ai Promotori Evolution Travel, riguardo ad uno strumento molto importante per lo svolgimento della loro attività in collegamento con la sede e cioè per fine anno l’agenzia online, sarà totalmente cambiata e rivoluzionata…come?

Sorpresa! Magari Riccardo e Guendalina ci potranno dare qualche anticipazione sul blog aziendale e se tardano a scrivere, BOMBARDATELI di EMAIL!!!

…oggi ne sono capitate di tutti i colri, porca miseria… E la cosa più grave, non capitava da quasi un paio d’anni, un black out di quasi 2 ore sulla webfarm che ci ospita i server!

Praticamente un problema di connettività sulla linea fastweb, ma il bello è che la web farm ha altre due linee diverse che, in teoria, dovevano subentrare nel momento della caduta dell’altra, ma si vede che per solidarietà…

Bene, questo vuol dire che attiveremo anche una bella ridondanza geografica, magari a Lourdes dove fra l’altro siamo fortissimi come vendite viaggi

Naturalmente mi scuso con tutti, pubblico, clienti, promotori, collaboratori, fornitori e chiunque abbia avuto dei disagi!

luca baldisserotto

In un paio di articoli precedenti (identità e valori collegati) ho illustrato quali possono essere alcuni degli ostacoli legati all’attività dei Promotori Evolution Travel e voglio continuare a farlo, perchè averne piena consapevolezza aiuta a superarli tranquillamente e velocemente!

Eh..sì, un altro forte ostacolo è rappresentato dalle presupposizioni!! Nel nostro modello di attività a distanza, in cui 300 persone si relazionano traminte Internet da centinaia, migliaia di Km, i problemi causati dalla poca relazione personale fisica si moltiplicano e amplificano!

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Eh..sì..ci siamo, siamo alla resa dei conti con il vertiginoso e veloce aumento del petrolio! Nelle ultime settimane praticamente tutti i Tour Operator stanno chiedendo quote di adeguamento carburante ben superiori al 10%, cioè la soglia che permette al consumatore di annullare l’acquisto e avere il rimborso totale!

Eh se qualcuno dovesse credere che se ne stanno approfittando per fare ricarichi indiscriminati, come pensavo io, dovrà ricredersi, perchè di fronte alle nostre proteste (anche pesanti), i Tour Operator, con serafico e rassegnato atteggiamento, ci rispondono che preferiscono perdere la vendita e restituire i soldi al cliente…sigh..!

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