Wikinomics un libro 337 pagine che ho letto in 2 giorni! Gli autori Don Tapscott e Anthony D. Williams, spiegano molto chiaramente come sta evolvendo l’economia grazie a internet, in cui milioni di persone sono interconnesse tramite email, blog, wiki, network relazionali, forum, chat, istant messaging!
Internet, una piattaforma collaborativa globale in cui tutti possono partecipare, condividere, collaborare e costruire! Avvincenti le storie di alcune aziende che hanno aperto le loro porte alla community, come una società mineraria americana sull’orlo del fallimento, perchè i suoi ricercatori non riuscivano a trovare i punti esatti in cui si sarrebbe dovuto trovare l’oro. Il problema è stato risolto facendo una cosa contraria a tutti i principi di segretezza, ossia pubblicando online tutto il patrimonio di dati e mettendo un premio di 500.000 dollari a chi li avesse interpretati nel modo corretto al fine di trovare i filoni d’oro! Nel giro di pochi mesi, la società ha ricevuto centinaia di suggerimenti, fra i quali alcuni molto qualificati e illuminati che le hanno permesso di scoprire uno dei più grandi giacimenti del Nord America. Oggi questa società è la terza in ordine di grandezza su tutto il pianeta!
La convinzione comune è quella che si venda più in alta stagione, d’altra parte è la realtà dei fatti da quando sono nate le agenzie viaggi tradizionali, cioè quelle su strada!
Con l’avvento del web, questa convinzione si è trascinata, anche per la maggior parte degli operatori, noi compresi, nonostante predichi da 8 anni il contrario, cioè che nel web si può fare il numero di vendite che si vuole, durante tutto il periodo dell’anno!
In questi primi mesi del 2008, classificati come “bassa stagione”, sta “magicamente” cambiando questa convinzione, perchè sono sempre di più i Promotori che stanno ottenendo gli stessi risultati di un mese di alta stagione come giugno o luglio!
Ieri venerdi 15 febbraio 2008, io e Riccardo Vettore, abbiamo partecipato in veste di relatori, gentilmente invitati dal Professor Giorgio Castoldi, al No Frills di Bergamo sull’argomento “Internet opportunità per le agenzie di viaggio“! Beh…anche parlando poi con qualche agenzia, che si è soffermata a chiederci ulteriori informazioni, mi sono reso conto che c’è ancora un abisso fra la preparazione e l’atteggiamento del pubblico verso questo strumento e quella degli operatori, sia agenzie che tour operator.
Il pubblico è molto più avanti, gli operatori anni luce più indietro.
Ovvio che la mia è una generalizzazione, ma è anche vero che è la realtà dei fatti, nella maggioranza dei casi! Ma cosa blocca la maggior parte delle agenzie verso il web? Domanda intelligente fatta da Nicoletta Somma di Guida Viaggi, alla quale nessuna risposta esplicità è seguita da parte della platea, ma solo un gran senso di smarrimento e confusione negli occhi degli operatori intervenuti! Ciò conferma che questa è la prima domanda alla quale ci si deve rispondere! Secondo me, la prima cosa che blocca, è considerare il web come un soggetto e non come un oggetto.
Grazie a Giorgio Quattrini, il portale ha avuto e sta avendo un successo incredibile, soprattutto fra navigatori di una certa età (non dimentichiamoci che rappresentano una buona fetta della popolazione italiana) che probabilmente hanno scoperto da poco il web e fanno le cose più semplici, cioè navigare e telefonare, ove ve ne sia la possibilità! Per aprirsi una casella email, magari è già più complicato, quindi tendono a non farlo subito.
Allora non perdetevi Flickr!! Incredibile tutto quello che si può fare con questo software che ha creato una vera e propria community di appassionati di fotografia!
Potete pubblicare, condividere e commentare le foto, stamparle come biglietti da visita, piuttosto che come calendari. Potete inserire didascalie, creare un sistema di classificazione in piena autonomia (aggiungendo i tag, cioè parole chiave che descrivono i contenuti, in questo caso le foto) e molto altro ancora, dateci un occhio, ne vale la pena!
…è il titolo di un interessantissimo articolo (clicca qui), di un blog, “il tuo coach”, curato da Claudio Campironi, uno dei più giovani e preparati formatori italiani, nonchè coach aziendale e personale!
Claudio segnala un corso di formazione, per chi ha bambini dagli 8 ai 12 anni, tenuto da una bravissima professionista! E’ un’occasione unica per dare nuovi strumenti d’apprendimento ai propri figli, dare loro la possibilità di imparare a leggere con velocità tripla rispetto ad una lettura normale (250 parole al minuto), imparare a costruire e ad usare le mappe mentali e molto altro ancora…
L’avvento di internet e il Web, ha segnato, a partire dalla caduta del muro di Berlino, l’inizio di una nuova era, quella dell’informazione, in cui ogni individuo dotato di un pc e collegato alla rete, situato in un punto qualsiasi del pianeta, può diventare protagonista dell’evoluzione economica, politica e sociale, avendo a disposizione qualisiasi informazione utile a diventarlo, oltre che ad avere gli strumenti per agire!
Il mondo del turismo è stato investito in pieno da questa nuova invenzione ed è uno dei settori economici più esposti alle problematiche legate a questo rapido cambiamento o viceversa è uno dei settori che più può beneficiare delle enormi possibilità di sviluppo legate al Web! Ovviamente dipende da come si vogliono vedere le cose e dall’atteggiamento con il quale le si affrontano! Personalmente, poichè mi risulta più utile, preferisco vedere in ogni cambiamento delle grosse opportunità di crescita!
Per capire in cosa può esserci utile il Web, dobbiamo essere ben consapevoli che si tratta di uno strumento, eccezionale, ma comunque sempre di uno strumento si tratta! Dipende da noi renderlo funzionale o meno all’ottenimento dei nostri obiettivi. Eh sì…perchè ancora oggi, ci sono ancora molte persone che pensano che un sito internet sia una macchina che fa soldi da sola e che i viaggi si vendano automaticamente, così come si pensa che basta aprire un’agenzia di viaggio per vedere entrare i clienti dalla porta…niente di più falso!
Ho notato che uno di motivi che a volte limita il successo di un Promotore, non è a livello dell’ambiente in cui svolge l’attività, di azioni, di tempo dedicato o di capacità, ma dipende da un inconsapevole contrasto di valori legato alla propria identità!
Già in un altro articolo (clicca qui) ho parlato del concetto di identità, ora voglio approfondirlo, parlando di alcuni valori collegati, cioè di cosa vale di più per un professionista (Promotore), rispetto a un dipendente! Premetto che nel mondo del lavoro esistono 4 figure/identità: dipendente, professionista, imprenditore e investitore e che la figura del Promotore Evolution Travel abbraccia le ultime 3, partendo di base da quella del professionista!
Quali sono le difficoltà che una persona incontra per passare da un’identità all’altra? E in particolar modo quali sono le difficoltà, che incontra un dipendente quando vuole diventare un Professionista?
Il 26 e 27 Gennaio si è tenuto con successo, all’Hotel Alexander di Ababno Terme, il nostro primo Meeting del 2008, al quale hanno partecipato circa 120 Promotori venuti da tutta Italia.
La giornata di sabato è stata dedicata alla formazione personale, con un relatore d’eccezione come Sergio Borra della Dale Carnegie Italia, il cui lavoro è stato valorizzare il nostro immenso potenziale, andando a sviluppare atteggiamenti mentali positivi e vincenti, oltre che a renderci consapevoli del nostro “nastro perdente e vincente”.
Vedi intervista a Sergio Borra:
La giornata di domenica è poi proseguita col Professor Giorgio Castoldi della Iulm di Milano, autore anche di innumerevoli e preziosi libri sul turismo. Giornata in cui si è analizzato lo stato di salute attuale dei vari Tour Operator, oltre che all’evoluzione del prodotto turistico.
Sono state due giornate molto belle, coinvolgenti, interessanti, ma la cosa che più mi ha colpito è stata che sabato mattina siamo stati, piacevolmente, costretti ad iniziare con quasi un’ora di ritardo, poichè i molti Promotori evolution Travel intervenuti da tutte le zone d’Italia, erano completamente assorti e impegnati a salutarsi, talvolta a conoscersi di persona per la prima volta, dopo essersi relazionati solo online per molto tempo! E’ stato emozionante e molto molto molto bello!
Troppe volte sento persone che dicono “… io mi impegnato, lavoro sodo, anche 14 ore al giorno, ma mi ci vorrebbe il doppio del tempo per ottenere i risultati che voglio.”
Non sono d’accordo! Ritengo che la cosa più importante non sia quanto tempo si ha, ma comelo si utilizza e si gestisce!! L’esempio che Sergio Borra fa nel video qui sotto è quello del maestro di tennis che gli ha sempre detto che imparare a giocare bene, non è una questione di tempo, ma come lo si utilizza nell’imparare.
Il video è un’intervista fatta dal nostro Giovanni Scalabrin a Sergio Borra, durante il nostro Meeting Evolution Travel del 26-27 gennaio 2008 all’Hotel Alexander di Abano Terme, in cui Sergio ha tenuto una magnifica giornata di formazione personale a circa 120 nostri Promotori!
