Quota adeguamento carburante: legittima oppure no?
Gennaio 4, 2008 12:43 am Evolution TravelNonostante sia una responsabilità dei Tour Operator, mi sento a disagio, provo frustazione e rabbia ogni qualvolta dobbiamo chiedere al cliente la quota adeguamento carburante….il quale si vede arrivare fra capo e collo, a volte anche cifre pesanti!
E’una pratica legittima da parte dei TO? Legittimita da chi?
Qual è il criterio di calcolo? Ne esiste uno riconosciuto, uguale per tutti?
la posizione di Fiavet? E quella dell’Astoi?
Perchè, noi agenzie, dobbiamo fare gli esattori di quella che, buona parte delle volte, risulta essere una “stecca”?
Fatto in questo modo, a me sembra un comportamento del tutto illegittimo e pretestuoso per chiedere più soldi ai clienti, fra l’altro in modo arbitrario (se non esiste un criterio trasparente). Qualcuno la considera adirittura una truffa!
Capisco che i TO inseriscano (in piccolo) la clausola che avverte il cliente di un possibile adeguamento del prezzo del carburante, ma se il prezzo del petrolio raddoppia, il cliente paga il doppio, senza poter rinunciare all’acquisto? A me sembra una clausola vessatoria!
Ragionando in modo diverso, potrebbe andar bene la quota adeguamento carburante (effetivamente il costo del petrolio aumenta), purchè ci sia un criterio oggettivo, accessibile facilmente al pubblico e controllabile! Così come per l’adeguamento del cambio valutario che oltre a salire, può anche scendere e tutti possono consultare il cambio ufficialmente riconosciuto!
Ma CHI stabilirà un criterio ufficiale e legittimo?
E’ giusto oppure no richiedere la quota adeguamento carburante?
Voi che ne pensate?
assimo :
Date: Gennaio 4, 2008 @ 12:09 pm
Sono completamente d’accordo, infatti ci sono persone che si stanno muovendo.
Ecco un paio di link molto interessanti
http://www.freetvitalia.com/view_video.php?viewkey=10bf22aa353e27879133
http://www.freetvitalia.com/view_video.php?viewkey=fedad7bbbed0eca3fe2e
parlano proprio di questo problema e si capiscono molti perchè
Massimo :
Date: Gennaio 4, 2008 @ 12:11 pm
Qui trovate l’intera discussione e anche cosa fare per combattere questa politica poco corretta
http://www.a-autotutela.it/category/adeguamento-carburante/blogid/3
Bob :
Date: Gennaio 4, 2008 @ 7:28 pm
questa e’ recente:
03/01/2008 - Da Ryanair nessuna sovrattassa per il carburante. Ryanair fa sapere in una nota che: “Oggi (3 gennaio), quando il petrolio ha raggiunto il prezzo senza precedenti di 100 dollari a barile, ha rinnovato ai passeggeri la sua garanzia che non applicherà mai una sovrattassa per il carburante, né oggi né mai”. Per “festeggiare” la garanzia di nessuna sovrattassa per il carburante, il vettore mette a disposizione 2 milioni di posti a 10 euro.
conclusione: ai balzelli imposti da compagnie aeree e t.o. la leader del low cost risponde mettendo sul mercato 2 milioni di posti a 10 euro l’uno, ovvero 70 volte meno di quello che Alitalia ha perso nel tempo impiegato a postare qs messaggio (AZ perde 1 milione di euro al giorno, 41.667 euro all’ora, 694 euro al minuto)
Lisa :
Date: Gennaio 5, 2008 @ 5:31 pm
in effetti mi chiedevo come possano le compagnie low cost non applicare nessun aumento (il carburante credo aumenti x tutti) mentre i vettori con i quali i to hanno i contratti di collaborazione inseriscono sempre la clausola dell’adeguamento…
ci sono alcuni to che preferiscono non applicare nessun adeguamento, tanto poi recuperano i soldi con azioni di marketing…
cosa significa? ..che in un modo più elegante riescono cmq a vendere qcosa e a compensare…
quindi…meglio l’eleganza direi..almeno addolcisce le “sifonate” che noi tutti consumatori prendiamo prima o poi..
concludo chiedendomi se il governo prevede l’adeguamento carburante x le auto blu?!….speriamo proprio di no!!!:-)
Lorenz :
Date: Febbraio 10, 2008 @ 2:11 am
Ryanair non applica adeguamenti carburante, però ha iniziato a fare pagare salatissimi i bagagli in stiva e la tassa per il check in (che però si può evitare con il checkin online)…diciamo che ha mascherato gli aumenti sotto altre voci…
Davide :
Date: Luglio 14, 2008 @ 6:41 pm
e allucinante!!!!
Luglio 2008 140,00 di adeguamento per un volo a zanzibar..insostenibile..
Anny :
Date: Luglio 16, 2008 @ 2:00 pm
Ho appena appreso di un adeguamento carburante di 98 euro a testa da parte di Iberia piu’ altri 49 euro di adeguamento per la crociera…..Siamo completamente fuori!Ah dimenticavo la crociera e’ della Royal Caribbean (compagnia americana) e non e’ la prima volta che la faccio ma e’ la prima volta che mi fanno l’adeguamento carburante cosa che di solito mi capitava solo sul volo…..
Matteo :
Date: Luglio 21, 2008 @ 6:37 pm
Ciao Davide,
anch’io ho appena ricevuto l’allucinante notizia dell’adeguamento carburante di € 140 per viaggio a Zanzibar…con che t.o. vai?
Sei riuscito a pagare di meno e se sì come hai fatto?!?
Ciao e grazie.
geggi :
Date: Luglio 22, 2008 @ 7:18 pm
io per un viaggio in spagna ho avuto un adeguamento di ben 40 euro e mi hanno detto che può ancora aumentare!!!!!
Mara :
Date: Luglio 23, 2008 @ 3:25 pm
Io per il mio recente viaggio in Grecia (con la Livingston, tramite Columbus Viaggi) ho pagato ben 94 euro di adeguamento carburante.
Ho pagato senza dire niente perchè se non pagavo, non mi facevano partire!
Però non mi sembra giusto anche perchè poi l’agenzia viaggi non mi ha rilasciati niente di scritto.. possibile che il TO non mandi nemmeno una mail con la richiesta di pagamento?
Mi sto informando presso il Codacons, mi sembra più che legittimo avere notizie chiare visto che i viaggi li paghiamo piuttosto cari..
federico :
Date: Luglio 23, 2008 @ 8:24 pm
parto per il brasile tra un mese….e ogggi….. adeguamento carburante di 185 euro… il volo lo ho pagato 800…
dico solo….grazie….grandissimi figli di p!
M.Rosaria :
Date: Luglio 30, 2008 @ 10:35 pm
Rispondo che bisogna fare una legge che tuteli i consumatori, perchè moltiplicando la quota x il numero di passeggeri di un volo viene fuori una cifra astronomica che è materialmente impossibile sia proporzionata al vero aumento del carburante. Facciamo una cosa indicizzata che tenga conto del numero di passeggeri e della distanza da percorrere. Sono arrabbiatissima ho appena pagato 67eu/pax ad Alpitour per andare in Egitto, mica in Nuova Guinea!
marco :
Date: Agosto 2, 2008 @ 12:56 pm
ciao!!oggi ho saputo che ho avuto un adeguamento carburante di 128€ a testa!!parto il 13 agosto per santo domingo!!ma io ho gia’ pagato tutto il 10 febbraio!!!secondo voi per chi ha gia pagato 6 mesi prima il tutto,questo adeguamento e’ giusto pagarlo??
giuseppe :
Date: Agosto 4, 2008 @ 12:33 pm
ho prenotato un viaggio per mauritius a giugno quando il prezzo del carburante era molto + alto da oggi. (diesel a giugno € 1,54 oggi € 1,47) stamane mi ha chiamato ADV dicemdoni che ci sta un aumento carburante di € 80,00. Mi chiedo: ma se il greggio è diminuito di prezzo, xke questo aumento? come possiamo difenderci da questo che a mio avviso è una vera e propria ……..
daniela :
Date: Agosto 7, 2008 @ 10:21 am
ciao, io parto x zanzibar il 20/08 e solo il 04 agosto ho saputo che devo pagare € 160,00 di adeguam. carburante. sono nera di rabbia, primo xchè al momento della prenotaz. il tour operator “i grandi viaggi” ci aveva assicurato che già era calcolato nella quota, e secondo xchè 160 euro di adeg sono troppi considerato che il carbuarnte è sceso di prezzo. ma chi vogliono prendere in giro !!!! anzichè chiamarsi i grandi viaggi, questi io li chiamarei i grandi para….
Adele :
Date: Agosto 7, 2008 @ 12:20 pm
Lavoro come operatrice in una società che opera come agenzia o-line e sono convinta che ciò che dici sia verissimo. Trovo assolutamente vessatorio questo modo di applicare la tariffa adeguamento senza che il cliente possa tornare sulle sue decisioni. gli adeg di agosto per il lungo raggio, hanno inciso fino a 165 € a pax, e non è poco per una fam di 4 persone..
Luca Baldisserotto :
Date: Agosto 7, 2008 @ 1:12 pm
Adele, purtroppo il cliente può tornare sulle proprie decisioni solo se l’aumento supera il 10% del costo del pacchetto, in questo caso può avere il rimborso totale! Io ho drammatizzato un po’ nel mio articolo, è vero anche che la situazione del mercato è davvero difficilissima e molti TO liminano i prezzi da tutte le parti, quindi si trovano a fare i conti con questi aumenti del petrolio. Io lamento che non ci sia una regolamentazione chiara in questo..sui criteri di calcolo…che a volte, invece, coprono altri buchi…di gestione! La cosa che noi Agenti di Viaggio possiamo fare è essere estremamente chiari coi clienti e avvisarli di questa possibile variazione del 10%, magari consigliando quei pochi TO che non lo fanno e crendogli dei pacchetti su misura, senza alcun TO!
ELENA :
Date: Agosto 8, 2008 @ 2:48 pm
anch’io sono molto arrabbiata perchè dopo 50 settimane di lavoro finalmente sognavo di partire per Fuerteventura e mi trovo a pagare 201 euro in tutto di adeguamento. siamo in tre, due adulti e una bimba. vergogna!
donatella :
Date: Agosto 11, 2008 @ 8:53 am
Idem come M.Rosaria, 134€ in due con Alpitour per adeguamento carburante, proprio ora che il petrolio è diminuito. Poi ti fanno la promozione con 100€ a testa in meno a settimana, tanto poi li recuperano in questo modo. E’ vergognoso, W i voli low cost.
francesca :
Date: Agosto 12, 2008 @ 3:22 pm
Anch’ io sono stata vittima dell’aumento…parto per il Mar Rosso a Sharm a settembre, ho prenotato a Maggio,avevamo pagato in due 60 euro di adeguamento carburante, ora e’ arrivato un aumento…altri 70 euro! Ma solo in Italia ci sono questi aumenti?che vergogna!Non c’e’ una legge che ci tutela?
Sandro :
Date: Agosto 14, 2008 @ 8:47 am
A me hanno chiesto 175 euro a persona per la repubblica domenicanana.
C’E’ QUALCUNO CHE SA COME SI CALCOLA L’ADEGUAMENTO CARBURANTE, sul contratto c’è scritto che si calcola in maniera proporsionale al’indice Platts e alla variazione del dollaro. Questa frase non permette di calcolare nulla senza gli opporuni riferimenti!
Flavio :
Date: Agosto 15, 2008 @ 6:01 pm
Pure io ho subito il famoso adeguamento carburante con teorema sono 500 euri da dividere i 4 per partenza x il Messico l’adeguamento mi era arrivato circa un mese fa il petrolio era a 140 dollari al barile ora che è a 118 dollari che succede?
francesca :
Date: Agosto 16, 2008 @ 5:04 pm
scusate ma se il prezzo del petrolio sta scendendo e adesso è praticamente uguale a un anno fa,come mai devo pagare 65 euro per l’adeguamento di un viaggio a medio raggio???2 mesi fa aveva un senso,ora no.
cristiana :
Date: Agosto 17, 2008 @ 7:19 pm
anche io e il mio ragazzo ci troviamo nella stessaa situazione di Francesca, abbiamo prenotato ad apreile per sharm e laltro giorno mi ha chiamato il nostro agente di viaggio dicendo che dobbiamo pagare altri 138 euro in 2! ma non è possibile! dobbiamo tutelarci, che siano limpidi nel dimostrare il reale bisogno di adeguare il carburante secondo tabelle prestabilite con indici che siano disponibili per tutti!!! come dobbiamo fare?
andrea :
Date: Agosto 19, 2008 @ 3:09 pm
io ho prenotato una settimana a ibiza partenza da orio a metà settembre con la mia ragazza..mi è arrivata la telefonata del tour operator…possibile che per una tratta cosi’ corta dobbiamo elargire ben 40 euro a testa???
alessio :
Date: Agosto 19, 2008 @ 3:36 pm
anche io e i miei amici siamo nella solita situazione.partiamo tra 5giorni e oggi ci hanno comunicato che dobbiamo pagare altri 68 euro di adeguamento per l’egitto ma abbiamo pagsto tutto meno di un mese fa e da allora il prezzo del petrolio è solo sceso!